? ? ? ? 為進(jìn)一步加強(qiáng)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作,推動(dòng)整合各類視頻圖像資源,九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)公安視頻監(jiān)控建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的若干意見(jiàn)》,明確以全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控為總目標(biāo)。在大大加強(qiáng)城市社會(huì)安全保障能力的同時(shí),也帶來(lái)了一系列以前未遇到的問(wèn)題,其中以如何統(tǒng)一、及時(shí)、有效地監(jiān)管基礎(chǔ)資源設(shè)施,如何低成本高效率的保障“平安城市”之類的大型視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量,充分發(fā)揮城市視頻監(jiān)控資源的作用顯得更為重要,也對(duì)視頻監(jiān)控IT運(yùn)維平臺(tái)的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。
? ? ? ? 當(dāng)前視頻監(jiān)控多采用傳統(tǒng)的人工運(yùn)維方式,其被動(dòng)運(yùn)維效率低下,經(jīng)常出現(xiàn)漏檢問(wèn)題,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全,考核無(wú)法下手,無(wú)法適應(yīng)視頻規(guī)模高速增長(zhǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷增加的管理需求。視頻監(jiān)控面臨的難題,具有設(shè)備與資源規(guī)模巨大、設(shè)備種類龐雜、參與維護(hù)人員眾多等特點(diǎn),同時(shí)出現(xiàn)設(shè)備老舊、故障率高,很多設(shè)備長(zhǎng)期處于離線狀態(tài)的情況。各類設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用不斷上線,缺乏專業(yè)自動(dòng)化運(yùn)維工具,很多工作還是要依靠人工處理,導(dǎo)致運(yùn)維效率低下。
? ? ? ? 北京智和信通技術(shù)有限公司通過(guò)核心產(chǎn)品-智和網(wǎng)管平臺(tái),深入視頻監(jiān)控運(yùn)維需求,對(duì)不同品牌、不同型號(hào)的攝像頭進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維,融合網(wǎng)絡(luò)高清、智能分析、多級(jí)管控為一體,著重解決視頻監(jiān)控兩大核心難題。
難題一:統(tǒng)一管理難
? ? ? ? 視頻監(jiān)控體系涉及視頻前端設(shè)備(攝像頭、卡口、編解碼器),傳輸設(shè)備(光纖收發(fā)器、EPON等)內(nèi)場(chǎng)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備、主機(jī)/虛擬機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境等多種設(shè)備,類型多,數(shù)量大,分布廣,需要同時(shí)多個(gè)管理平臺(tái)和大量運(yùn)維人員來(lái)承擔(dān)各種設(shè)備的統(tǒng)籌和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),管理難度大,運(yùn)維成本居高不下。
難題二:安全保障難
? ? ? ? 視頻數(shù)據(jù)作為公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)的核心,從前端攝像頭采集,經(jīng)過(guò)交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸,到監(jiān)控中心進(jìn)行存儲(chǔ),需要攝像頭、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等設(shè)備協(xié)同工作,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題將有可能導(dǎo)致視頻亂碼或者丟失,特別是重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域和重大安全事件,現(xiàn)場(chǎng)還原十分重要。
? ? ? ? 針對(duì)視頻監(jiān)控中的運(yùn)維背景和需求,北京智和信通充分發(fā)揮自身研發(fā)實(shí)力,基于智和網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控綜合運(yùn)維,對(duì)視頻設(shè)備在線率、完好率、視頻質(zhì)量、前端設(shè)備巡檢次數(shù)、硬盤完好率等方面對(duì)整體視頻系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控管理。通過(guò)統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)攝像機(jī)和視頻存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器、虛擬機(jī)、啞終端、中間件等視頻安防系統(tǒng)資產(chǎn)的自動(dòng)化檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障,故障自動(dòng)告警,自動(dòng)工單閉環(huán)處置,建立智能監(jiān)控、自動(dòng)巡檢機(jī)制,幫助用戶更大程度的節(jié)省視頻設(shè)備的日常巡檢成本,有效提高巡檢結(jié)果的有效性和及時(shí)性。
視頻設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一體集中監(jiān)控
? ? ? ? 智和信通視頻監(jiān)控運(yùn)維方案將視頻前端設(shè)備(攝像頭、卡口、編解碼器),傳輸設(shè)備(光纖收發(fā)器、EPON等),內(nèi)場(chǎng)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備、主機(jī)/虛擬機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境等統(tǒng)一接入、集中管理。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟绘I自動(dòng)發(fā)現(xiàn)生成能力,直接生成視頻系統(tǒng)可視化拓?fù)?,通過(guò)定時(shí)輪詢和事件上報(bào)進(jìn)行可用性和健康度檢查。
? ? ? ? 通過(guò)采用端到端、點(diǎn)到點(diǎn)的監(jiān)控方式,從前端設(shè)備的視頻源、中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)傳輸、后端服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備以及中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用的服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和分析,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的快速發(fā)現(xiàn)、快速定位和快速解決,減少了排查和業(yè)務(wù)中斷的時(shí)間,大大提高了運(yùn)維的效率。視頻監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控?cái)?shù)量可彈性擴(kuò)展,無(wú)廠商、類型和型號(hào)限制。在視頻設(shè)備兼容方面,支持有線、WiFi、4G等類型攝像頭,在廠商方面已與??低?、大華、華為、小米、360、TP-LINK等進(jìn)行適配。
運(yùn)行狀態(tài)+視頻質(zhì)量分析
? ? ? ? 輕松對(duì)接多品牌、型號(hào)攝像頭,通過(guò)onvif接口協(xié)議和智能化識(shí)別技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻畫(huà)面自動(dòng)偵測(cè)、自動(dòng)提取,主動(dòng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)和分析出攝像機(jī)設(shè)備常見(jiàn)的故障,如設(shè)備不連通、畫(huà)面偏色、信號(hào)缺失、清晰度異常、亮度異常等問(wèn)題和原因,并及時(shí)在拓?fù)鋱D中顯示出當(dāng)前視頻監(jiān)控的可用情況。
視頻傳輸流量監(jiān)控與分析
? ? ? ? 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用給網(wǎng)絡(luò)容量帶來(lái)巨大壓力,為避免網(wǎng)絡(luò)阻塞,保障視頻傳輸?shù)姆€(wěn)定,對(duì)視頻系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)流量的監(jiān)測(cè)與控制非常重要。對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)流量的監(jiān)測(cè)、分析是流量控制的前提。只有得到準(zhǔn)確的流量數(shù)據(jù),分析、掌握流量的變化規(guī)律,才能制定合理的流量控制方案。
? ? ? ? 北京智和信通通過(guò)智和網(wǎng)管平臺(tái)的流量分析回溯能力,采集、分析、存儲(chǔ)所有視頻網(wǎng)絡(luò)流量,通過(guò)回溯分析數(shù)據(jù)包特征、異常網(wǎng)絡(luò)行為,以多維數(shù)據(jù)分析和深度挖掘?yàn)槭侄危瑢?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包層面的視頻流量追蹤,為視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸、有效控制流量、合理分配帶寬提供依據(jù)。
聯(lián)網(wǎng)設(shè)備遠(yuǎn)程控制
? ? ? ? 為了能夠在更大限度上確保整個(gè)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控效果、視頻傳輸效果的穩(wěn)定和有效性,需要保障整個(gè)視頻監(jiān)控的帶寬充裕性。因此,需遠(yuǎn)程對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行合理的策略配置,進(jìn)而保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定。
常見(jiàn)配置包括:
端口限速,根據(jù)需要把某一端口帶寬控制在其固定帶寬以下的任意數(shù)值。通過(guò)限制端口帶寬,將端口下聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、設(shè)備的整體輸入輸出流量限制一定范圍內(nèi)。
ACL(訪問(wèn)控制列表)策略配置,既能控制視頻監(jiān)控系統(tǒng)訪問(wèn)的用戶,也能控制視頻的訪問(wèn)方式。使用基本ACL通過(guò)對(duì)訪問(wèn)IP的控制,能夠指定相關(guān)人員訪問(wèn)視頻系統(tǒng),禁止其他人員訪問(wèn)。既通過(guò)控制訪問(wèn)人數(shù)來(lái)控制了流量,也為視頻監(jiān)控系統(tǒng)安全訪問(wèn)提供了保障。
? ? ? ? 北京智和信通視頻監(jiān)控運(yùn)維方案,不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的常規(guī)遠(yuǎn)程配置,同時(shí)深入設(shè)備底層協(xié)議,可根據(jù)用戶需求,自定義配置策略,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。在配置執(zhí)行過(guò)程中,提供批量作業(yè)并行處理能力,多設(shè)備并發(fā)批處理操作。通過(guò)自動(dòng)化流程,將簡(jiǎn)單的設(shè)備控制操作在大批量設(shè)備進(jìn)行執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查。
自動(dòng)化運(yùn)維,故障自愈+自動(dòng)巡檢
? ? ? ? 結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,北京智和信通視頻監(jiān)控運(yùn)維方案可以將各類診斷信息、告警信息、處置過(guò)程,轉(zhuǎn)化為依托于智能運(yùn)維平臺(tái)的自動(dòng)化執(zhí)行。
? ? ? ? 方案采取自動(dòng)輪巡的方式,在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量的前端設(shè)備進(jìn)行檢測(cè);檢測(cè)內(nèi)容包括多種視頻故障,如:圖像模糊(焦距不對(duì)或鏡頭蒙灰)、亮度異常(過(guò)亮、過(guò)暗)、偏色、噪聲干擾(雪花、條狀、滾屏)、畫(huà)面凍結(jié)、信號(hào)丟失等;對(duì)編碼設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、卡口設(shè)備等物聯(lián)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行采集,采集指標(biāo)項(xiàng)包括但不限于在線狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行信息等。并以其為基礎(chǔ),智能判斷設(shè)備運(yùn)行情況,匹配告警類型及級(jí)別,自動(dòng)觸發(fā)預(yù)設(shè)的故障處置流程,復(fù)雜告警指派工單專人處理,常規(guī)告警觸發(fā)安全策略全自動(dòng)處理。
? ? ? ? 同時(shí)將重復(fù)性、周期性的大量設(shè)備巡檢工作,通過(guò)可視化拖拽編排的方式,預(yù)設(shè)巡檢策略與流程,收集設(shè)備信息數(shù)據(jù)并對(duì)其健康情況進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢自動(dòng)化,僅需關(guān)注相應(yīng)的作業(yè)執(zhí)行過(guò)程、執(zhí)行成功與否以及執(zhí)行結(jié)果,降低日常運(yùn)維中人員的時(shí)間、精力投入,從而將運(yùn)維人員從繁瑣的簡(jiǎn)單工作中解放出來(lái),進(jìn)行更重要的工作。
視頻設(shè)備和IT資產(chǎn)生命周期管理
? ? ? ? 理清資產(chǎn)是實(shí)施高效運(yùn)維的前提。北京智和信通視頻監(jiān)控運(yùn)維方案,支持根據(jù)資產(chǎn)類型產(chǎn)經(jīng)資產(chǎn)分類,并為不同資產(chǎn)設(shè)置不同管理模板,實(shí)現(xiàn)對(duì)外場(chǎng)設(shè)備(包括攝像頭、視頻編解碼設(shè)備、立桿、取電方式等)、傳輸設(shè)備(光纖收發(fā)器/光端機(jī)、GPON/EPON等)、內(nèi)場(chǎng)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)/虛擬機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等)、虛擬資源(IP地址等)等的統(tǒng)一管理。并將可納入監(jiān)控的資產(chǎn)和運(yùn)維數(shù)據(jù)庫(kù)一一對(duì)應(yīng),將為用戶提供更加便捷高效資產(chǎn)生命周期管理,資產(chǎn)跟蹤、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)分析。
運(yùn)維工單閉環(huán)管理和運(yùn)維時(shí)效審計(jì)
? ? ? ? 可結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維的需求實(shí)現(xiàn)定制運(yùn)維工單內(nèi)容,通過(guò)自動(dòng)觸發(fā)與用戶報(bào)修等方式快速響應(yīng)運(yùn)維事件,解決突發(fā)故障和請(qǐng)求,實(shí)現(xiàn)多角色參與工單流轉(zhuǎn)處理,實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)維流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,運(yùn)維協(xié)同高效透明,運(yùn)維結(jié)果可查可控。
? ? ? ? 通過(guò)工單處理狀態(tài)、時(shí)長(zhǎng)、滿意度、評(píng)價(jià)等多維度運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)級(jí),實(shí)現(xiàn)可視、可控、可量化的綜合運(yùn)維評(píng)價(jià)模式。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維效果可視化呈現(xiàn)
? ? ? ? 將采集到的視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析,通過(guò)強(qiáng)大的可視化能力對(duì)有效信息進(jìn)行呈現(xiàn),結(jié)合可視化拓?fù)淠芰?,清晰展現(xiàn)出每個(gè)設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài),以及攝像頭所在地點(diǎn)、在線率和完好率,實(shí)現(xiàn)視頻質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器存儲(chǔ)等管理的一目了然。
高度靈活的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái),滿足定制化需求
? ? ? ? 支持與子系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)集成,提供系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)接口,支持基于功能和UI界面進(jìn)行個(gè)性化定制,從前臺(tái)界面皮膚到各種運(yùn)維功能,開(kāi)發(fā)人員可選擇API或代碼的開(kāi)發(fā)形式,可在更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)需求,提高研發(fā)效率。平臺(tái)內(nèi)置6種開(kāi)發(fā)模式,50種開(kāi)發(fā)組件,真正做到代碼級(jí)開(kāi)放,滿足各類運(yùn)維場(chǎng)景的差異化需求。
? ? ? ? 通過(guò)部署北京智和信通視頻監(jiān)控運(yùn)維方案,對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行定時(shí)定期巡檢,強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行維護(hù),使得設(shè)備故障在即時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題得到及時(shí)解決和保障,對(duì)運(yùn)維質(zhì)量實(shí)現(xiàn)可量化考核。智和網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)用后,平均故障修復(fù)時(shí)間由幾天縮短到幾小時(shí)內(nèi),對(duì)于持續(xù)提升視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體運(yùn)行維護(hù)管理水平,保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行起到良好的推動(dòng)作用。