? ? ? ? 當前，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等IT技術迅猛發(fā)展，企業(yè)的信息化步入了一個嶄新的時代，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，業(yè)務不斷拓展，企業(yè)信息化依賴的網(wǎng)絡結構和IT技術越來越復雜。企業(yè)運維部門采用的運維工具和技術實力直接決定企業(yè)是否能提供穩(wěn)定、可靠、快速、優(yōu)質的服務。但傳統(tǒng)網(wǎng)管監(jiān)控設備種類受限，監(jiān)控的效率不高，后期擴展困難，同時無法和企業(yè)的業(yè)務情況結合起來，無法提供足夠的安全管控功能，致使企業(yè)IT系統(tǒng)運行維護的管理水平相對滯后。

第1章 大型集團企業(yè)網(wǎng)絡運維的痛點

? ? ? ? 隨著企業(yè)數(shù)字化轉型升級進程的加快，很多大型集團企業(yè)的信息化建設雖已具備良好的IT基礎，但同時也導致企業(yè)IT系統(tǒng)架構越來越復雜，新業(yè)務系統(tǒng)不斷上線，企業(yè)內部難以掌握企業(yè)內所有軟硬資源的數(shù)量、版本、運行狀態(tài)等信息，大型集團企業(yè)運維面臨諸多難題。

面臨的具體難題如下：

• 因建設時期等原因，企業(yè)網(wǎng)絡中分布著不同時期、不同廠商、不同型號的IT設備，運維人員需頻繁切換不同廠商的管理平臺對其進行管理，難以進行高效運維。
• 常規(guī)網(wǎng)絡管理工具，缺乏各級網(wǎng)絡結構可視化能力，難以覆蓋所有網(wǎng)絡設施，用戶無法掌握網(wǎng)絡運行態(tài)勢。
• 企業(yè)網(wǎng)絡中交換機、路由器、VPN、服務器、PC等多種類型設備并存且相互連接，連接方式多樣復雜，難以清晰管理設備間的鏈接關系。
• 網(wǎng)絡中出現(xiàn)故障或異常時，因設備品牌、型號、配置等存在差異，難以快速定位，又因網(wǎng)絡結構復雜，難以快速定位故障根因，造成排障困難。
• 企業(yè)運維過程中，只有當故障已經發(fā)生并且造成業(yè)務影響時才能發(fā)現(xiàn)和著手處理，日常運維工作多處于“救火”狀態(tài)，被動地處理各種故障。
• 網(wǎng)絡設備配置復雜，設備間兼容性差，運維過程中大量的配置變更和巡檢工作以手工為主，效率低、風險大。
• 企業(yè)內部如ERP、CRM、OA辦公、項目管理系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)眾多，業(yè)務系統(tǒng)間交叉聯(lián)動，缺乏合理手段對業(yè)務進行監(jiān)控。
• 企業(yè)中IT設備、業(yè)務軟件、行政資產等數(shù)量巨大，種類繁多，僅靠人工管理難以對其備件、配件信息詳細統(tǒng)計，資產的采購、調撥、報廢等管理效率低，難審計。
• 網(wǎng)絡性能、流量、巡檢和配置檢查的數(shù)據(jù)多為手工整理，數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計難度大，效率和正確率較低，難滿足更高的運維管理需求。

第2章 大型集團企業(yè)對運維監(jiān)控軟件的需求

? ? ? ? 根據(jù)企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀和運維難題，往往提出以下基礎運維需求，并希望通過一款產品全棧式運維，滿足企業(yè)基本需求和支撐企業(yè)進行運維擴張。

(1)深入地監(jiān)控管理

? ? ? ? 企業(yè)既有不同廠商的網(wǎng)絡設備，也有各種服務器、軟件應用，設備種類繁多，設備數(shù)量巨大，而且設備的管理協(xié)議不同，運維部門期望能用一套軟件統(tǒng)一監(jiān)控起來。

(2)不間斷地全程監(jiān)控

? ? ? ? 運維部門需要進行7*24的全程監(jiān)控，故障將要發(fā)生前能提前預警，故障出現(xiàn)時可以立刻通知到管理員，定位到故障環(huán)節(jié)，快速恢復系統(tǒng)。

(3)后期擴展設備的支持

? ? ? ? 對企業(yè)來說，新的業(yè)務在不斷開展，設備和新的軟件應用也在不斷擴展，運維部門期望現(xiàn)有的網(wǎng)管軟件對未來的擴展也能有較好的支持。

(4)清楚地掌控設備部署間的關系

? ? ? ? 設備之間的物理關系、設備與業(yè)務的關系，是運維部門進行全局掌控的基本條件， 隨著時間的變化、人員的流動、設備的變更、業(yè)務的遷移，導致設備和業(yè)務的拓撲關系很難管理。

(5)IT復雜性與管理方便性的矛盾

? ? ? ? IT基礎設施本身就越來越復雜，技術也越來越，面對復雜的IT設施進行管理，對運維部門技能的要求也將更高。因此對網(wǎng)管的功能要求也是越來越高，造成網(wǎng)管軟件功能操作復雜，難以上手。

(6)多層次的安全管理

? ? ? ? 對于企業(yè)中的不同部門，需要對不同的部門分配不同的管理權限以及設備權限，權限的管理分配是運維部門關注的重要指標。

(7)結合業(yè)務監(jiān)控

? ? ? ? 傳統(tǒng)網(wǎng)管監(jiān)控軟件往往只監(jiān)控網(wǎng)絡設備，無法對公司業(yè)務情況進行多層級業(yè)務可視化展示和實時監(jiān)控，難以有效反饋業(yè)務運行情況，因此需要一款產品可深入業(yè)務進行實時監(jiān)控。

(8)成本的控制

? ? ? ? 運維部門作為服務中心，如何保障IT投資收益，提升IT投資價值，實現(xiàn)更大的業(yè)務目標，是運維部門重點關注的指標。

第3章 大型集團企業(yè)一體運維監(jiān)控方案

? ? ? ? 大型集團企業(yè)中，旗下各分子公司通常分別建設數(shù)據(jù)中心和運維體系，但隨著集團信息化建設的發(fā)展，運維需求越來越多樣，各分子公司獨立建設運維系統(tǒng)的技術和成本飛速增長，且各級公司“煙囪式”分散部署的運維系統(tǒng)，難以實現(xiàn)一體化管理與協(xié)同融合。北京智和信通一體化運維監(jiān)控方案，引入萬物互聯(lián)理念和技術打造一體化運維系統(tǒng)，為企業(yè)信息化、數(shù)字化轉型奠定基礎。

? ? ? ? 方案通過智和網(wǎng)管平臺對管理區(qū)域內的各類網(wǎng)絡設備進行集中監(jiān)控、操作維護和資源配置調度等，實現(xiàn)對網(wǎng)絡資源的管理、運行監(jiān)測、策略配置、故障管理，并通過自動化運維能力實現(xiàn)故障資源，對于無法自愈的故障與報修，通過運維工單調動現(xiàn)場運維人員進行處理，提高企業(yè)IT設備資源的可靠性與安全性，保障企業(yè)業(yè)務穩(wěn)定運行，為用戶帶來更高質量的信息服務。

智和信通大型集團企業(yè)一體化運維監(jiān)控架構

3.1.多級架構一體化監(jiān)控

? ? ? ? 一般大型集團企業(yè)會根據(jù)地域、業(yè)務等設立多個分子公司、事業(yè)部或辦事處，如何建立“一體化”“集中式”的IT運維體系，保障集團核心網(wǎng)絡、業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定，降低故障率是每個大型集團企業(yè)必須思考的問題。

? ? ? ? 在運維管理上，北京智和信通一體化運維監(jiān)控方案將大型集團企業(yè)網(wǎng)絡中的IT設施均納入智和網(wǎng)管平臺中一站管控，避免分散管理，減少運維成本。采取智能技術，實現(xiàn)網(wǎng)絡拓撲可視化的能力，通過動態(tài)智能拓撲實現(xiàn)全網(wǎng)設備、資源、鏈接關系、IP等實時更新、快速定位。

大型集團企業(yè)網(wǎng)絡拓撲示意圖

? ? ? ? 通過按片區(qū)、按地域、按層級等多種布局方式劃分網(wǎng)絡，使用不同顏色、粗細、圖標表示被管理對象的狀態(tài)信息，助力運維人員實時了解網(wǎng)絡架構及全網(wǎng)運行狀態(tài)，快速感知資源、鏈路、流量等異常信息。

大型集團企業(yè)網(wǎng)絡拓撲示意圖

3.2.全網(wǎng)資源統(tǒng)一監(jiān)控

? ? ? ? 通過對大型集團企業(yè)網(wǎng)絡中海量交換機、路由器、接入設備、無線AC、AP、攝像頭、操作系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)庫、虛擬化、中間件、云、存儲等智能解析和關聯(lián)分析，結合全流量采集分析能力，形成整個網(wǎng)絡通信鏈路的多端網(wǎng)絡流量分析鏈，助力運維人員從多個維度實現(xiàn)對相應告警的智能分析，解決傳統(tǒng)運維監(jiān)控中關聯(lián)數(shù)據(jù)缺失，輔助排障信息不足的問題。

設備資源可視化顯示

3.3.虛擬化資源統(tǒng)一管理

? ? ? ? 方案支持對虛擬化環(huán)境下的虛擬機、宿主機等進行全方位運維監(jiān)控，支持Exi5、KVM、Xen、Hyper-v等，監(jiān)測指標涵蓋物理機內部虛擬化設備的電源、操作系統(tǒng)、CPU、內存、磁盤等，更大化利用計算資源，保障虛擬化平臺運行穩(wěn)定。

3.4.云上云下資源統(tǒng)一監(jiān)控

? ? ? ? 方案對復雜的多云異構環(huán)境、云上云下資源、信創(chuàng)云等進行管理，實現(xiàn)云下服務器、網(wǎng)絡設備、安全設備、機房、機柜、專線、配件等設施，云上各類云服務器、云磁盤等云產品以及各類 IP、NAT、DNS 等資源的真正一站式運維，并支持對納管資源的快速擴展。

3.5.端到端全鏈路可視化

? ? ? ? 方案通過對交換機光口和網(wǎng)絡接口的監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)采集分析，實現(xiàn)對網(wǎng)絡流量和關鍵連接的預測性維護，從整體維度到局部維度展示大型集團企業(yè)網(wǎng)絡內IT設備間鏈路各項指標，整體可觀測、可告警、可分析、可統(tǒng)計。

鏈路綜合信息示意圖

3.6.彈性擴展，滿足網(wǎng)絡發(fā)展需求

? ? ? ? 方案支持設備及資源彈性伸縮，滿足網(wǎng)絡中設備量持續(xù)增長及更新的需求?？蓪υO備類型模型進行擴展，可自定義新設備的類型、圖標、類型識別策略；可對設備資源模型進行擴展，自定義新設備類型的網(wǎng)口、指示燈、風扇、電源的圖標、識別發(fā)現(xiàn)策略；可自定義設備面板圖，以拖拽、鼠標操作完成設備面板模板的制作；支持故障和性能擴展。

3.7.實時故障預警

? ? ? ? 采集大型集團企業(yè)網(wǎng)絡內所有聯(lián)網(wǎng)設備，如交換機、路由器、接入設備、無線AC、AP、攝像頭、操作系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)庫、虛擬化、中間件、云、存儲等狀態(tài)信息，通過對告警機制以及閾值的設置，即時獲取準確的告警信息，快速定位告警設備，提升告警處理效率，降低因設備故障帶來的損失。

3.8.異常事件管理

? ? ? ? 將事件和告警分離管理，接收設備/服務器主動發(fā)送的消息，集中處理后，及時地通知用戶，并可以通過集中的管理界面進行管理。接收設備/服務器主動發(fā)送的消息，更大地提高了管理的主動性，通過統(tǒng)一界面集中管理事件，降低了管理的難度。

3.9.跨地域自動巡檢

? ? ? ? 傳統(tǒng)的人工巡檢，尤其是應用巡檢，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范、標準，導致巡檢的范圍和深度都存在一定的局限性，并且是基于人工的手工統(tǒng)計，工作效率比較低，同時耗費較大的人力資源。本方案依托平臺將以前依賴手工進行的日常巡檢轉換為自動化、定時執(zhí)行的巡檢策略，日常例行巡檢、節(jié)假日和重要事件前的巡檢均可自動化執(zhí)行。

3.10.全網(wǎng)帶寬、流量監(jiān)控與分析

? ? ? ? 隨著大型集團企業(yè)信息化建設的加速，其業(yè)務、應用層出不窮，對網(wǎng)絡帶寬的需求越來越高。正常的業(yè)務需要良好的帶寬環(huán)境保障機制，避免被一些與業(yè)務無關的雜事干擾，影響工作效率。方案對大型集團企業(yè)流量和帶寬實時監(jiān)控，將出入雙方向流量情況可視化展現(xiàn)?；诤Ａ苛髁繑?shù)據(jù)的存儲挖掘，統(tǒng)計分析流量峰值、谷值、流量趨勢、設備流量等數(shù)據(jù)，為網(wǎng)絡流量管理提供數(shù)據(jù)支撐。

3.11.全網(wǎng)IP合規(guī)監(jiān)控

? ? ? ? 對于大型集團企業(yè)的IP資產，采取統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，對整體網(wǎng)絡中的IP和MAC進行梳理和管理，建立健全IP資產臺賬，端到端規(guī)劃、部署、管理和監(jiān)控IP 地址。通過智能IP掃描能力，定義多層次子網(wǎng)，然后掃描其范圍內每個IP地址的當前狀態(tài)，包括IP地址，MAC地址等信息，也可以查看IP段內地址使用詳情，便于IP地址分配管理等。

3.12.端到端業(yè)務運維體系

? ? ? ? 隨著業(yè)務的不斷增長，企業(yè)內部應用系統(tǒng)也越來越多，如果建設統(tǒng)一的應用維護、管理體系，將給企業(yè)運維管理帶來不小的壓力。通過搭建端到端業(yè)務監(jiān)控體系，實現(xiàn)集團業(yè)務系統(tǒng)運維管理的主動化和體系化，通過實時的監(jiān)測和分析發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在的問題和風險，實現(xiàn)主動式運維管理，保障關鍵業(yè)務穩(wěn)定運行。

大型集團企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)示意圖

? ? ? ? 針對業(yè)務應用性能與用戶體驗進行檢測分析，無需安裝插件即可提供開箱即用的主動撥測試業(yè)務監(jiān)測。從前端用戶體驗、網(wǎng)絡延遲到后端的業(yè)務服務和基礎架構，全棧溯源為用戶提供端到端的完整全鏈路數(shù)據(jù)融合和關聯(lián)分析，為用戶快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務性能瓶頸，提升用戶體驗奠定基礎。

大型集團企業(yè)業(yè)務看板示意圖

? ? ? ? 直觀、便捷地幫助運維人員對大型集團企業(yè)的ERP、MES、LIMS、CRM、人事管理系統(tǒng)、OA管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、桌面安全、ITSM、數(shù)據(jù)存儲備份等進行監(jiān)控，掌握業(yè)務的運行狀態(tài)和健康水平，了解業(yè)務動態(tài)變化趨勢，快速定位故障源，降低運營風險。

3.13.無人值守的設備遠程配置

? ? ? ? 大型集團企業(yè)網(wǎng)絡承載的業(yè)務經常發(fā)生變更，面對業(yè)務的變更運維工程師往往要對大量設備進行操作，此時如果依靠工程師逐一登錄設備進行命令下發(fā)、策略配置，將產生大量重復性的工作，不但導致運維效率低下，也不可避免地產生人為配置錯誤。

? ? ? ? 通過智和信通全場景自動化運維方案納入監(jiān)控的設備進行單獨、批量的配置操作，設備策略遠程配置管理，可以自動批量進行設備配置修改，并可對設備配置進行備份、對比、恢復，宕機后設備配置可快速復原，保障設備及時恢復運行，提升配置效率、質量和安全性。

? ? ? ? 通過批量作業(yè)并行處理能力，實現(xiàn)多設備并發(fā)批處理操作，將簡單的設備控制操作在大批量設備進行執(zhí)行，并對執(zhí)行過程進行監(jiān)督，對執(zhí)行結果進行檢查。在安全合規(guī)的前提下，將運維人員從整體的變更流程及變更內容的準備中解脫出來，實現(xiàn)網(wǎng)絡變更、設備配置自動化。

多類型多廠商設備支持：

? ? ? ? 針對不同類型的設備，支持進行各種控制、配置操作。

• 對服務器/主機/虛擬化，支持一鍵開關機、進程管理、應用管理、容量管理等
• 對交換機/路由器，支持ACL、QoS、流量策略、端口策略等
• 對安全設備，支持防護管理、認證管理、NAT管理、VPN管理、內容控制等
• 對數(shù)據(jù)庫/中間件，支持空間管理、池管理、會話管理、連接控制等
• 對傳輸設備，支持終端管理、鏈路管理、信號控制、功率配置等
• 對其他設備，支持結合用戶實際場景，通過拖拽流程的方式實現(xiàn)自定義管控策略

? ? ? ? 對不同廠商，如Cisco、HP、Nortel、Juniper、3Com、D-link、Foundry、Dell、Proxim、NetScreen、華為、H3C、銳捷、中興等多家廠商的網(wǎng)絡設備。

3.14.全場景自動化運維

? ? ? ? 方案將大型集團企業(yè)網(wǎng)絡運維中涉及的服務、命令、操作、執(zhí)行組件化、策略化，將需要進行的運維服務、操作等以組件、策略的形式托管至平臺中進行維護和管理，通過簡單靈活地編排能力，使用者可以選擇業(yè)務場景所需的策略，通過可視化拖拽的編排方式進行組合，即可完成應用場景端到端的圖形化編排，最后以多種方式觸發(fā)執(zhí)行即可完成期望的運維變更任務，從而實現(xiàn)高效、穩(wěn)定、安全的智能運維。

3.15.人工運維與故障自愈結合

? ? ? ? 將人工運維與故障自愈結合，無需針對告警進行手動處置，只需預編排告警處理流程，平臺根據(jù)場景自動觸發(fā)，實現(xiàn)故障自愈。

? ? ? ? 通過實時發(fā)現(xiàn)告警，進行預診斷分析，判斷告警類型和級別，如果是一般告警，平臺進行自動恢復，如果是嚴重復雜告警則通過告警通知、運維工單等形式通知運維管理人員，進行人工處理。同時，將只能由專家處理的各類操作和判斷轉化為可存在于平臺內的流程，形成可保留可復用的運維知識。

3.16.運維大數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? 大型集團企業(yè)網(wǎng)絡設施及各業(yè)務系統(tǒng)產生的海量數(shù)據(jù)無法得到深層次的應用，管理者決策缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)，難以參考各類網(wǎng)絡業(yè)務指標、數(shù)據(jù)等實現(xiàn)對運行態(tài)勢、隱患風險的實時掌控及運營管理。

? ? ? ? 為解決此難題，智和信通大型集團企業(yè)監(jiān)控運維方案利用圖形、圖表、圖表等易于理解的形式，提取和分析大量復雜的各類運維數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)分析結果，將全域資源融合展示。從而幫助運維人員在短時間內更好地理解和獲得更多的信息，幫助運維中心能夠實時了解業(yè)務和其所依賴IT資源的運行狀況，以及提供系統(tǒng)運維和優(yōu)化的指示和依據(jù)。

大型集團企業(yè)運維大屏示意圖

3.17.IT資產生命周期監(jiān)管

? ? ? ? 對于資產管理，采取統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，對整體網(wǎng)絡資產進行梳理和調用，避免資產信息在運維系統(tǒng)和實物間的差異，減少網(wǎng)絡運維過程中信息不一致、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一等問題通過平臺將資產實物與運維數(shù)據(jù)庫一一對應，解決網(wǎng)絡設備在日常運維過程中出現(xiàn)“脫管”或“半脫管”的問題。

? ? ? ? 建立健全資產臺賬，實現(xiàn)一機一檔，通過自定義多級資產分類，細化資產類別，實現(xiàn)資產分類管控，提高資產精細管理程度。從資產入庫、領用、變更、維修、調撥、到報廢處置，資產每一步操作均實現(xiàn)完整記錄，支持追溯，通過平臺實現(xiàn)資產整個生命周期的全流程閉環(huán)管理。

3.18.可量化運維工單體系

? ? ? ? 通過方案實現(xiàn)運維工單“無紙化”，支持于設備和故障管理頁面快速創(chuàng)建工單，把控故障處理進度，通過工單平臺簡化故障處理流程，形成自動化故障處理機制，并在每個處理流程的節(jié)點上責任到人，實現(xiàn)在快速響應故障的同時，實現(xiàn)兼顧運維流程管控。

? ? ? ? 通過建立工單服務基準，預設工單在不同優(yōu)先級、不同狀態(tài)時，受理人應該響應的時間及未響應時的處理方式，生成工單自動化處理規(guī)則，并以多種方式進行通知，避免時響應提升全流程服務管理質量。

第4章 智和信通信創(chuàng)國產化支持

? ? ? ? 方案涉及的所有產品與模塊，均由北京智和信通自主研發(fā)，從功能模塊、數(shù)據(jù)庫、界面全部基于統(tǒng)一Java技術平臺和統(tǒng)一數(shù)據(jù)關系模型，不包含任何第三方功能庫。

? ? ? ? 智和信通提供的信創(chuàng)運維方案，立足于北京智和信通10年的國產融合經驗，與國產軟硬件產品深度適配，方案應用覆蓋各行各業(yè)。方案支持在中標麒麟、銀河麒麟、紅 旗 Linux等國產操作系統(tǒng)上運行，支持在達夢、金倉、神州等國產數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲，通過東方通等國產中間件提供對外服務，支持龍芯、申威等 國產CPU 架構，并實現(xiàn)對國產化CPU、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件等IT 軟硬件設備的綜合監(jiān)控與運維管理。

第5章 標桿案例-中國移動北方十三省集中監(jiān)控運維項目

? ? ? ? 2010年中國移動通信集團在全國建設了不良信息過濾系統(tǒng)，此系統(tǒng)由不良信息過濾軟件、Windows 服務器、Linux 服務器、數(shù)據(jù)庫、分流設備、交換機、存儲服務器等構成。

? ? ? ? 建設范圍：中國移動不良信息過濾系統(tǒng)的北方區(qū)域：北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、山東、山西、甘肅、青海、西藏、河南、寧夏共13個省公司。

? ? ? ? 設備類型：過濾軟件、Windows 服務器、Linux 服務器、數(shù)據(jù)庫、分流設備、交換機、存儲服務器等

5.1.核心需求

? ? ? ? 需要一套集中的OMC（操作維護中心）監(jiān)控軟件，對不良信息過濾系統(tǒng)的所有的設施進行監(jiān)控。

• 集中部署OMC，分區(qū)域管理：各省市管理人員從Internet登錄到OMC系統(tǒng)，對本省的設備進行監(jiān)控；
• 穿透私網(wǎng)：要管理的設備分散在各省公司下不同城市的機房中， 網(wǎng)管服務器無法直接訪問各省設備；在北京的中心機房，可以監(jiān)控到其他機房的設備運行情況；
• 嚴格的故障處理機制：故障發(fā)生、故障通知、故障清除、故障確認、故障恢復，需要符合中國移動的運維管理規(guī)定；
• 時效性要高：發(fā)現(xiàn)故障的時間，平均不能低于30秒，更大不能過1分鐘；每臺設備 10—20個需要監(jiān)控的故障/性能指標，監(jiān)控周期為10秒鐘；
• 統(tǒng)一監(jiān)控：所有的服務器、網(wǎng)絡設備、軟件系統(tǒng)在同一界面中統(tǒng)一監(jiān)控；
• 7*24 小時的監(jiān)控畫面：主監(jiān)控屏幕需要7*24小時不間斷展示告警和警報。

5.2.智和信通建設方案與效果

? ? ? ? 已實現(xiàn)包括設備拓撲、故障管理、性能管理、配置管理以及安全管理等在內的過1000種基礎網(wǎng)管功能，且支持功能擴展針對中國移動的具體需求，智和信通提出以下解決方案：

拓撲監(jiān)控效果

• 利用WebService技術采用集中式部署運維平臺，分布式部署的網(wǎng)管采集代理，實現(xiàn)中心、片區(qū)的層級監(jiān)測，片區(qū)獨立運行，中心可以集中管理分部的監(jiān)測數(shù)據(jù)；
• 配置代理服務器的IP和端口，做到采集服務端的代理模式，可以做到監(jiān)控私有網(wǎng)段下的設備；
• 具備主動的故障監(jiān)控功能，能從眾多的事件和狀態(tài)中，系統(tǒng)將零散的狀態(tài)信息，總結成為當前工作狀態(tài)，并產生告警；
• 采用JAVA多線程任務并發(fā)技術，把監(jiān)測頻率提升到秒級，以保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的實時性和準確性，監(jiān)控周期更低可以設置為5秒；
• 采用設備統(tǒng)一模型，可以統(tǒng)一管理Windows 服務器、Linux 服務器、數(shù)據(jù)庫、分流設備、交換機等各種設備類型；
• 客戶端與服務端之間網(wǎng)絡故障恢復后，網(wǎng)管客戶端無需重啟，自動恢復，數(shù)據(jù)庫停機/故障恢復后，網(wǎng)管系統(tǒng)客戶端、服務端無需重啟，自動恢復，支持雙機熱備功能。