智和信通為LED廠商開發(fā)顯示屏智能化監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)

　　新基建時(shí)代來臨，AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)日趨成熟，新技術(shù)加速推動(dòng)了各行業(yè)業(yè)務(wù)模式與服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。LED顯示屏作為信息智能交互的核心顯示終端，在智慧園區(qū)、智慧銀行、智慧城市等領(lǐng)域被大規(guī)模應(yīng)用。但隨著LED顯示屏不斷落地的同時(shí)，運(yùn)維難的問題嚴(yán)重困擾客戶運(yùn)維管理部門及廣大廠商。

　　因LED顯示屏技術(shù)門檻高，故障運(yùn)維一般由廠家負(fù)責(zé)。LED顯示屏設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需要客戶網(wǎng)點(diǎn)員工現(xiàn)場確認(rèn)顯示屏設(shè)備狀態(tài)并逐級(jí)反饋上級(jí)管理部門，再由上級(jí)管理部門聯(lián)系廠家進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)及故障排查，是設(shè)備電源問題還是顯示屏背光源故障，廠家都要到現(xiàn)場才能知曉。這些因此造成LED顯示屏故障處理周期長、效率慢的問題。

　　如何幫助用戶提升LED顯示屏的運(yùn)維能力，保障客戶信息展示業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，就成為LED顯示屏廠家維護(hù)客群關(guān)系、提升品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵！

LED廠商功能需求

　　北京智和信通將基于智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS，為廠家提供一款集合人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控LED顯示屏的運(yùn)維管理系統(tǒng)。功能規(guī)劃如下：

1.在功能上優(yōu)化LED顯示屏體驗(yàn)概念，在對(duì)設(shè)備狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控的同時(shí)，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程配置修改；

2.快速識(shí)別顯示屏類型、版本與設(shè)備號(hào)，界面展示相應(yīng)信息；

3.能夠輸入配置IP地址、位置等信息，并展示；

4.全網(wǎng)顯示器在線狀態(tài)、故障情況監(jiān)控統(tǒng)計(jì)及展示；

5.設(shè)備資源監(jiān)測，監(jiān)測如背光源狀態(tài)、電源狀態(tài)、溫度、輸入信號(hào)的水平分辨率、輸入信號(hào)的垂直分辨率、未顯示模擬輸入源、串行接口等系統(tǒng)信息；

6.自定義批量調(diào)節(jié)設(shè)置顯示器、背光源、電源的上電時(shí)間，時(shí)將會(huì)告警；

7.自定義批量調(diào)節(jié)設(shè)置溫度、背光源限值，限告警；

8.監(jiān)測并可自定義批量調(diào)節(jié)顯示器亮度、對(duì)比度、縮放模式、清晰度；

9.統(tǒng)計(jì)顯示器、背光源、電源在線數(shù)，故障數(shù)及未顯示輸入源等數(shù)據(jù)；

10.系統(tǒng)狀態(tài)保存歷史記錄，保存自上次通電后的所有設(shè)置；

11.支持分布式部署管理。監(jiān)控客戶所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備，包括一級(jí)分級(jí)到二級(jí)分行設(shè)備情況；

12.按登陸賬號(hào)來區(qū)分權(quán)限，權(quán)限大小從省行賬號(hào)，分行賬號(hào)，支行賬號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)賬號(hào)，登陸后只能看到自己權(quán)限內(nèi)的設(shè)備情況；

13.廠家管理員、客戶運(yùn)維負(fù)責(zé)人可通過微信、短信、郵件等方式接收告警信息。

智和信通LED顯示屏集中監(jiān)控運(yùn)維解決方案

　　北京智和信通技術(shù)有限公司將基于自主研發(fā)的智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS，助力顯示屏廠家開發(fā)針對(duì)LED顯示屏集中管控的綜合監(jiān)控運(yùn)維管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)顯示屏設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控及配置管理。

顯示屏全網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　廠家管理員和客戶上級(jí)管理部門可采用分布式部署模式，通過智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS隨時(shí)查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用區(qū)位導(dǎo)航拓?fù)?、GIS地圖展示、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞确绞剑终故驹O(shè)備狀態(tài)。

　　按照一級(jí)分級(jí)、二級(jí)分級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)為單位查看網(wǎng)絡(luò)中顯示屏信息，如型號(hào)、序列號(hào)、IP、位置等信息；實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，如開機(jī)、關(guān)機(jī)、通電、顯示情況。監(jiān)測如背光源狀態(tài)、電源狀態(tài)、溫度、輸入信號(hào)的水平分辨率、輸入信號(hào)的垂直分辨率、未顯示模擬輸入源、串行接口等系統(tǒng)信息。監(jiān)測各網(wǎng)點(diǎn)顯示器亮度、對(duì)比度、縮放模式、清晰度等。

客戶一級(jí)分級(jí)區(qū)位導(dǎo)航拓?fù)?/span>

·精細(xì)化監(jiān)控設(shè)備資源

　　資源面板拓?fù)?，圖像化展示顯示屏資源信息，包括顯示屏物理組件，如聲卡、背光源、電源等，也包括服務(wù)性能及客戶定義的其他監(jiān)控對(duì)象，如：溫度、對(duì)比度、亮度、縮放模式、輸入信號(hào)分辨率等監(jiān)控對(duì)象。

顯示屏資源監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渎?lián)動(dòng)展示

　　快速識(shí)別顯示器類型、版本與設(shè)備號(hào)。將網(wǎng)點(diǎn)所有顯示屏按圖標(biāo)顯示，以區(qū)域/網(wǎng)點(diǎn)為單位，以顏色區(qū)分正常或故障，實(shí)時(shí)展現(xiàn)設(shè)備的狀態(tài)信息。支持新顯示屏設(shè)備加入時(shí)，平滑無縫的擴(kuò)展與升級(jí)。

網(wǎng)點(diǎn)顯示屏運(yùn)行狀態(tài)

·全網(wǎng)設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)

　　能夠以網(wǎng)點(diǎn)/分區(qū)/分省為單位統(tǒng)計(jì)顯示屏正常率、故障率等，展現(xiàn)設(shè)備故障告警類型、IP信息、位置信息等，也可以設(shè)備類型、型號(hào)為單位統(tǒng)計(jì)。

大屏展示全網(wǎng)信息

　　通過告警統(tǒng)計(jì)獲取網(wǎng)絡(luò)中故障情況，統(tǒng)計(jì)一級(jí)分級(jí)故障數(shù)量、二級(jí)分級(jí)故障數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)故障情況；電源故障、背光源故障、溫度限等情況；獲取故障信息統(tǒng)計(jì)表，包含當(dāng)前告警和歷史告警。通過餅狀圖、柱狀圖、曲線圖多種形式分析展現(xiàn)。

網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備、資源歷史告警信息

控制面板 配置管理

　　通過智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS可配置顯示屏IP地址、安裝位置等信息；遠(yuǎn)程批量調(diào)節(jié)顯示器亮度、對(duì)比度、縮放模式、清晰度；批量設(shè)置顯示器、背光源、電源的上電時(shí)間；批量設(shè)置溫度、背光源告警限值；可設(shè)置告警閾值。

顯示屏控制 批量管理

　　智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS通過圖形化的界面，為設(shè)備配置各種控制命令，用戶可以通過下發(fā)配置命令的方式，實(shí)現(xiàn)顯示屏音量設(shè)置、亮度設(shè)置、對(duì)比度設(shè)置、縮放模式設(shè)置、清晰度設(shè)置等批量控制操作；批量修改顯示器上電時(shí)間、背光源通電時(shí)間、電源1及電源2通電時(shí)間、顯示屏內(nèi)部溫度、背光源功率過剩等的告警閾值。

顯示屏控制右鍵菜單界面

告警聯(lián)動(dòng)

　　設(shè)備異常情況自動(dòng)告警，廠家管理員、客戶網(wǎng)絡(luò)管理員可通過平臺(tái)、微信、短信、郵件等方式接收告警信息。

工單運(yùn)維

　　智和網(wǎng)管平臺(tái)具備運(yùn)維工單功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)顯示屏故障的流程化運(yùn)維管理，可以對(duì)故障按照網(wǎng)點(diǎn)、位置、時(shí)間段、類型、故障原因等條件進(jìn)行運(yùn)維確認(rèn)、工單分配、運(yùn)維流程記錄、維修成果確認(rèn)、故障未解決等進(jìn)程的跟蹤查詢及統(tǒng)計(jì)。運(yùn)維管理支持故障自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和工單報(bào)修兩種形式，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一步運(yùn)維操作記錄詳細(xì)記錄。運(yùn)維工單的標(biāo)簽類型及審批流程可以自定義設(shè)置。

日志管理

　　系統(tǒng)記錄客戶顯示屏故障日志和用戶配置日志，通過日志管理，讓設(shè)備信息和用戶操作記錄有處可尋，權(quán)責(zé)清晰?？啥ㄖ茍?bào)表模板，如客戶設(shè)備故障月報(bào)、周報(bào)，定時(shí)發(fā)送管理員郵箱。

系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)備份

　　系統(tǒng)定期進(jìn)行巡檢備份，系統(tǒng)狀態(tài)保存歷史記錄，保存自上次通電后的所有設(shè)置。

全平臺(tái)運(yùn)行 多終端響應(yīng)

　　平臺(tái)支持B/S和C/S架構(gòu)，能夠穩(wěn)定運(yùn)行于Windows端、Linux/Unix端，支持通過PC端、Pad端和手機(jī)端對(duì)客戶設(shè)備綜合監(jiān)控運(yùn)維管理系統(tǒng)進(jìn)行訪問。

資產(chǎn)管理

　　對(duì)客戶顯示屏按照設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備類型、資產(chǎn)信息等多維條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，科學(xué)有效結(jié)構(gòu)化管理客戶設(shè)備資產(chǎn)。

權(quán)限分配

　　按登陸賬號(hào)來區(qū)分權(quán)限，總賬號(hào)、管理員賬號(hào)、運(yùn)維員賬號(hào)權(quán)限等，登陸后只能看到自己權(quán)限內(nèi)的設(shè)備情況。

方案價(jià)值

賦能廠家服務(wù)提升

　　基于智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS開發(fā)的客戶顯示屏集中管控的綜合監(jiān)控運(yùn)維管理系統(tǒng)，一方面，可助力顯示屏廠家快速解決客戶設(shè)備故障，維護(hù)客群關(guān)系、提升品牌美譽(yù)度；另一方面，可協(xié)助廠家統(tǒng)計(jì)各類顯示屏的故障率、故障原因等，不斷優(yōu)化設(shè)備性能。

賦能客戶資產(chǎn)管控

　　通過對(duì)客戶一級(jí)分級(jí)、二級(jí)分級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)的顯示屏狀態(tài)監(jiān)控，上級(jí)管理部門實(shí)時(shí)獲知設(shè)備故障告警信息，可主動(dòng)分派運(yùn)維工單，可大幅度提升運(yùn)維效率。