國(guó)家電網(wǎng)某全資集團(tuán)公司上線智和信通一體化監(jiān)控平臺(tái)
根據(jù)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和使用場(chǎng)景,智和信通采取為其采取內(nèi)外網(wǎng)分別部署的方案,對(duì)完全隔離的兩張網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理,在保障網(wǎng)絡(luò)安全的前提下實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)IT設(shè)備的納管需求。
? ? ? ? 國(guó)網(wǎng)某控股集團(tuán)公司是國(guó)家電網(wǎng)公司全資子公司和金融資產(chǎn)投資管理平臺(tái)。集團(tuán)持有財(cái)務(wù)公司、財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)資管、信托、證券、期貨、公募基金、產(chǎn)業(yè)基金、融資租賃、保理、投資、碳金融等金融或類金融牌照。
項(xiàng)目現(xiàn)狀
? ? ? ? 隨著國(guó)家電網(wǎng)公司進(jìn)一步深化產(chǎn)融結(jié)合,優(yōu)化金融業(yè)務(wù)布局的發(fā)展導(dǎo)向,集團(tuán)著力深化業(yè)數(shù)融合,積極探索現(xiàn)代數(shù)字技術(shù),為業(yè)務(wù)賦能、為管理賦效。伴隨不斷發(fā)展的信息化、數(shù)字化建設(shè),作為支撐的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理運(yùn)維的重要性不斷增大,也為集團(tuán)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
? ? ? ? 設(shè)備類型:交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡等。
? ? ? ? 設(shè)備品牌:華為、華三、思科、銳捷、迪普、邁普、F5等
? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景:內(nèi)外網(wǎng)隔離,內(nèi)外網(wǎng)各150臺(tái)設(shè)備
項(xiàng)目期望
? ? ? ? 考慮到集團(tuán)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和未來(lái)信息化建設(shè)的情況,需要一款可不斷擴(kuò)展、不斷更新的監(jiān)控運(yùn)維產(chǎn)品來(lái)保障內(nèi)外網(wǎng)IT設(shè)備的可用性和穩(wěn)定性,從而支撐業(yè)務(wù)的連續(xù)。
- 分別管理內(nèi)外網(wǎng)兩套IT設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同品牌、型號(hào)設(shè)備的納管,且支持對(duì)新設(shè)備的兼容;
- 改善運(yùn)維工具各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀,將不同類型的設(shè)備集中管理,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí)可以直接定位故障節(jié)點(diǎn),縮短排查時(shí)間,降低因設(shè)備故障引起的業(yè)務(wù)瓶頸;
- 具備IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)自動(dòng)掃描、發(fā)現(xiàn)的能力,能夠通過(guò)直觀的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備、設(shè)備間連接關(guān)系的實(shí)時(shí)狀態(tài);
- 提供智能告警策略和多種告警通知方式,改善管理人員無(wú)法第一時(shí)間獲取異常信息的問(wèn)題,在排障處置時(shí)責(zé)任到人;
- 產(chǎn)品在兼顧易用性的同時(shí)有豐富的功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外網(wǎng)流量的深層次監(jiān)控分析和回溯。
智和信通方案
? ? ? ? 根據(jù)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和使用場(chǎng)景,智和信通采取為其采取內(nèi)外網(wǎng)分別部署的方案,對(duì)完全隔離的兩張網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理,在保障網(wǎng)絡(luò)安全的前提下實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)IT設(shè)備的納管需求。
多品牌型號(hào)設(shè)備統(tǒng)一納管、差異監(jiān)控
? ? ? ? 通過(guò)可擴(kuò)展的設(shè)備監(jiān)控模型,將華為、華三、思科、銳捷、迪普、邁普、F5等品牌的交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡等設(shè)備,并通過(guò)自定義的方式,量化其監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行差異化監(jiān)控管理。
- 交換機(jī):狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、電源狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口狀態(tài)、接收/發(fā)送流量、發(fā)送/丟包率、接收/發(fā)送帶寬使用率等;
- 防火墻:響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口狀態(tài)、接收/發(fā)送流量、發(fā)送/丟包率、接收/發(fā)送帶寬使用率等;
- 負(fù)載均衡:狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率等;
自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備、資源、鏈路,生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/strong>
? ? ? ? 通過(guò)智能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備僅需輸入IP段即可一鍵掃描出來(lái),并識(shí)別設(shè)備類型和廠商型號(hào),搜索設(shè)備資源,如:CPU、內(nèi)存、網(wǎng)口等,自動(dòng)匹配故障、性能監(jiān)控任務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí),獲取發(fā)現(xiàn)設(shè)備間的連接關(guān)系,以圖形化、具象化的拓?fù)湫问竭M(jìn)行展示。
? ? ? ? 當(dāng)設(shè)備、資源、鏈路出現(xiàn)異常告警時(shí),通過(guò)不同顏色展示其故障等級(jí),幫助運(yùn)維人員實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài),快速定位異常。
全網(wǎng)性能動(dòng)態(tài)感知,實(shí)時(shí)、歷史性能分析
? ? ? ? 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并感知全網(wǎng)設(shè)備性能情況,多維度處理、分析、展示,包括實(shí)時(shí)性能監(jiān)測(cè)、歷史態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)和設(shè)備性能對(duì)比。通過(guò)曲線圖、柱狀圖或表格等形象化地展示,按天、星期、月查看性能指標(biāo)變化。運(yùn)維人員能隨時(shí)把握設(shè)備性能變化態(tài)勢(shì),防患于未然。
智能告警管理和多渠道告警通知
? ? ? ? 通過(guò)自定義配置告警閾值,主動(dòng)地從眾多的事件和狀態(tài)中,系統(tǒng)將零散的狀態(tài)信息,總結(jié)成當(dāng)前狀態(tài),并進(jìn)行狀態(tài)分析對(duì)異常狀態(tài)進(jìn)行告警。第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確的告警信息,快速標(biāo)示已執(zhí)行操作的告警,迅速定位告警設(shè)備。
? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個(gè)人微信等多種通知渠道,告警通知無(wú)延遲,告警渠道全覆蓋。告警可以向上逐步追溯,按照從全局→網(wǎng)絡(luò)→設(shè)備→資源的管理習(xí)慣來(lái)組織故障顯示。
設(shè)備異常trap和syslog轉(zhuǎn)告警
? ? ? ? 接收設(shè)備主動(dòng)發(fā)送的各類事件與日志消息,集中存儲(chǔ)、解析處理后,將錯(cuò)誤、告警、攻擊行為等異常信息轉(zhuǎn)化為告警,及時(shí)地通知用戶進(jìn)行處置。通過(guò)統(tǒng)一界面集中管理事件與日志,提高其完整性和可追溯性,幫助用戶快速定位問(wèn)題并采取相應(yīng)的解決措施。
告警收斂降噪和統(tǒng)一故障分析
? ? ? ? 方案通過(guò)統(tǒng)一的故障中心,將各個(gè)模塊中的監(jiān)控信息統(tǒng)一采集、分析,實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中各種事件信息、設(shè)備故障、流量異常等告警,以智能化手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的分析、壓縮、并歸關(guān)聯(lián)等,實(shí)時(shí)傳達(dá)告警信息,保證落實(shí)到指定人員進(jìn)行處理。
? ? ? ? 按照時(shí)間、資源、性能類型等多種維度將告警數(shù)據(jù)以圖表等形式展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)所有告警的統(tǒng)一管理分析,從變化趨勢(shì)、告警關(guān)聯(lián)、排障處置等多方面、多視角洞察告警態(tài)勢(shì)。
直達(dá)應(yīng)用、服務(wù)層級(jí)的全網(wǎng)流量透視分析
? ? ? ? 通過(guò)基于sFlow、IPFIX、NetStream流量專用協(xié)議,從設(shè)備、接口、IP、服務(wù)、應(yīng)用、會(huì)話等層級(jí)的實(shí)時(shí)流量監(jiān)控和歷史流量分析,識(shí)別帶寬消耗較大的應(yīng)用程序、服務(wù)、協(xié)議或IP地址,對(duì)已發(fā)生的流量行為進(jìn)行回溯分析,迅速定位異常流量。通過(guò)強(qiáng)大的可視化能力對(duì)有效信息進(jìn)行呈現(xiàn),從流量利用方面為網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)穩(wěn)定提供支撐。
應(yīng)用價(jià)值
? ? ? ? 在部署智和網(wǎng)管平臺(tái)后,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)對(duì)不同品牌、型號(hào)設(shè)備的納管,同時(shí)依托于智和信通強(qiáng)大的擴(kuò)展模型庫(kù),通過(guò)Web界面配置策略即可實(shí)現(xiàn)新設(shè)備和新管控需求,最快幾小時(shí)即可完成一款新設(shè)備的適配,新設(shè)備可無(wú)成本接續(xù)納管,使得新設(shè)備的接入變得更加簡(jiǎn)單、快捷,極大地提升了設(shè)備管理的靈活性和效率。
? ? ? ? 在設(shè)備統(tǒng)一納管的同時(shí),充分考慮到用戶應(yīng)用場(chǎng)景的多樣性和不同設(shè)備之間的差異化管理需求,根據(jù)設(shè)備的使用環(huán)境、工作負(fù)載以及性能要求,進(jìn)行差異化監(jiān)控策略配置。一旦指標(biāo)超過(guò)預(yù)設(shè)的閾值,平臺(tái)立即觸發(fā)告警,提醒運(yùn)維人員進(jìn)行處理。并基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息,自動(dòng)分析設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),預(yù)測(cè)潛在故障,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)預(yù)防的轉(zhuǎn)變。不僅減少了非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間,還顯著降低了維護(hù)成本,提升了整體IT服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
? ? ? ? 同時(shí),智和信通全面加強(qiáng)與用戶的溝通合作,定期收集用戶反饋,不斷優(yōu)化監(jiān)控策略和服務(wù)流程。通過(guò)構(gòu)建用戶與平臺(tái)之間的雙向互動(dòng)機(jī)制,得以更加深入地理解用戶需求,為用戶提供更加貼合實(shí)際的運(yùn)維解決方案。