統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運(yùn)維，貴陽新世界學(xué)校上線智和信通運(yùn)維方案

貴陽新世界學(xué)校是貴陽一中教育發(fā)展聯(lián)盟校、教育部中國教師發(fā)展基金會校本建設(shè)項目全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校、美國加州大學(xué)歐文分校在中國的第一所生源基地學(xué)校、中美“千校攜手”項目學(xué)校、中美高中生交流基地學(xué)校、首批貴州省校本研修示范學(xué)校。截至2022年，學(xué)校建設(shè)以萬兆校園網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字化校園系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模逐年擴(kuò)大。

項目現(xiàn)狀

通過建設(shè)萬兆校園網(wǎng)絡(luò)，貴陽新世界學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)快速發(fā)展，校園辦公平臺、校園一卡通、多媒體觸摸一體機(jī)、安全防范監(jiān)控、智能廣播等數(shù)字化業(yè)務(wù)逐步上線。隨之而來的是更加復(fù)雜、大量的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理，給校園網(wǎng)運(yùn)維工作帶來更大壓力。

設(shè)備類型：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、華為微模塊等。

設(shè)備品牌：華為、H3C、?？低暋J捷、深信服等。

功能需求：

• 支持統(tǒng)一監(jiān)控，可支持監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、華為微模塊等，且支持華為、H3C、?？低暋J捷、深信服等品牌；
• 具備構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞哪芰?，可以將校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以拓?fù)鋱D的形式直觀展示；
• 具有靈活的告警管理能力，可以靈活配置告警策略；
• 支持設(shè)備性能管理，可對設(shè)備CPU、內(nèi)存、網(wǎng)口、磁盤等資源進(jìn)行運(yùn)行性能監(jiān)控；
• 提供網(wǎng)絡(luò)大屏，可自定義大屏展示內(nèi)容；
• 支持批量設(shè)備配置備份，可通過對比查看設(shè)備配置差異。

智和方案

經(jīng)過與貴陽新世界學(xué)校的深入交流，智和信通協(xié)助該校運(yùn)維團(tuán)隊搭建場景化運(yùn)維方案，通過智和網(wǎng)管平臺對校園網(wǎng)進(jìn)行集中管理。

全量監(jiān)控，多類型多品牌多型號兼容

通過智和網(wǎng)管平臺強(qiáng)大的模型庫，實(shí)現(xiàn)對貴陽新世界學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)多類型、多品牌、多型號設(shè)備的支持和全量監(jiān)控。并通過自定義監(jiān)控指標(biāo)和告警規(guī)則，針對其不同共場景下的監(jiān)控需求，差異化設(shè)置告警閾值與通知規(guī)則，確保核心設(shè)備監(jiān)控?zé)o失誤，關(guān)鍵告警責(zé)任到人。

智能生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，直觀呈現(xiàn)校園網(wǎng)架構(gòu)

在項目實(shí)施的過程中，通過智和信通自研的智能發(fā)現(xiàn)技術(shù)，對不同網(wǎng)段內(nèi)的設(shè)備，僅輸入IP范圍即可自動發(fā)現(xiàn)，并識別設(shè)備模型信息與設(shè)備間的連接關(guān)系，匹配響應(yīng)的性能監(jiān)控和故障告警策略，自動、智能的將設(shè)備納入監(jiān)管。

通過自動布局和拖拽布局的方式將貴陽新世界學(xué)校校園網(wǎng)的架構(gòu)直觀的在拓?fù)鋱D上呈現(xiàn)，通過聲光、顏色等方式呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、資源、鏈路等節(jié)點(diǎn)實(shí)時狀態(tài)。為了更加便捷的管理網(wǎng)絡(luò)，平臺提供網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、資源、鏈路的概覽信息，運(yùn)維人員可一目了然的查看網(wǎng)絡(luò)真實(shí)狀態(tài)。

豐富監(jiān)控指標(biāo)，實(shí)時呈現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)

針對貴陽新世界學(xué)校的設(shè)備監(jiān)控需求，智和信通基于策略模型庫進(jìn)行適配，針對不同應(yīng)用場景下的設(shè)備進(jìn)行差異化設(shè)置，配置了差異化的監(jiān)控頻率與告警閾值，通過主動輪詢+日志解析的方式，實(shí)時呈現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)。

多渠道告警通知，告警無延遲

通過主動輪詢+日志解析的方式，第一時間獲取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的異常信息，并通過告警策略將異常轉(zhuǎn)化為告警，并通過平臺內(nèi)顏色變化、聲音、閃爍、站內(nèi)信、郵件、短信、微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)惹肋M(jìn)行告警通知。

同時采用智能告警降噪能力，采取自動去重、風(fēng)暴抑制、關(guān)聯(lián)聚合、維護(hù)期時間屏蔽、依賴屏蔽等方式，為學(xué)校減少超過95%的無效告警，確保運(yùn)維人員第一時間獲知關(guān)鍵告警信息。

場景化自動運(yùn)維能力，助力校園網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行

在貴陽新世界學(xué)校運(yùn)維工程師的日常工作中，對IT設(shè)備的配置管理占其工作的很大比例，但是由于設(shè)備品牌異構(gòu)和不同設(shè)備間的協(xié)議差異，IT設(shè)備難以統(tǒng)一配置。通過部署智和網(wǎng)管平臺，直接將已納入監(jiān)控的設(shè)備進(jìn)行配置管理，實(shí)現(xiàn)多品牌設(shè)備集中管控、安全策略可見、配置準(zhǔn)確性核查等功能，并且對設(shè)備配置策略進(jìn)行批量備份、下載、周期性備份、查看和對比分析。

應(yīng)用價值

在采用智和信通統(tǒng)一監(jiān)控運(yùn)維方案后，建立其一整套的監(jiān)控指標(biāo)體系，整體監(jiān)控運(yùn)維工作轉(zhuǎn)變成數(shù)字化工作方式，通過自動化運(yùn)維將運(yùn)維工程師從繁雜的基礎(chǔ)工作中解放出來，讓故障的處置時間大幅縮短，讓運(yùn)維工程師投入到更有價值的工作中去。