生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維監(jiān)控方案

? ? ? ? 工業(yè)2.0實現(xiàn)“電氣化、機(jī)械化”，工業(yè)3.0實現(xiàn)“自動化、網(wǎng)絡(luò)化”，工業(yè)4.0則旨在實現(xiàn)“數(shù)字化、智能化”。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新興信息技術(shù)和制造業(yè)的融合，生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)不斷變革，企業(yè)開始高度重視“訂單供應(yīng)－生產(chǎn)到流通”整個價值鏈的信息化建設(shè)，ERP、SCM、CRM、MES、BPM以及其他外圍系統(tǒng)等都先后建設(shè)起來，但信息系統(tǒng)建設(shè)的持續(xù)深入，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，與之而來的是IT架構(gòu)越來越復(fù)雜，雖然信息系統(tǒng)深化和新技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)業(yè)務(wù)及管理等方案帶來諸多收益，但也給企業(yè)的IT運(yùn)維工作帶來諸多挑戰(zhàn)。

第1章 生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)背景

? ? ? ? 《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》明確提出，到2035年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)普及數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，重點行業(yè)骨干企業(yè)基本實現(xiàn)智能化。大型制造企業(yè)的廠區(qū)、事業(yè)部覆蓋全國乃至全球，由于業(yè)務(wù)種類多、生產(chǎn)鏈路長，每個廠區(qū)都有自己的業(yè)務(wù)特色。

? ? ? ? 生產(chǎn)制造業(yè)是多為生產(chǎn)現(xiàn)場－控制層級－監(jiān)控層級-IT辦公的多級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，生產(chǎn)現(xiàn)場、控制層級與監(jiān)控層級屬于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，即生產(chǎn)網(wǎng)（OT），IT辦公屬于企業(yè)外網(wǎng)，即IT網(wǎng)。生產(chǎn)現(xiàn)場常見設(shè)備有生產(chǎn)機(jī)器、IO模塊、網(wǎng)關(guān)、工業(yè)AP、工業(yè)接入級交換機(jī)等；控制層級常見設(shè)備有PLC、工業(yè)級匯聚交換機(jī)等；監(jiān)控層級常見設(shè)備有核心骨干交換機(jī)、服務(wù)器、PLC、RTU等；IT辦公常見設(shè)備有無線AP、筆記本電腦、攝像頭、云設(shè)施、遠(yuǎn)程會議設(shè)備等。

? ? ? ? 縱觀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形勢，隨著IT與OT的逐漸融合，生產(chǎn)制造企業(yè)需面對業(yè)務(wù)多元化的應(yīng)用場景。但由于諸多原因，生產(chǎn)制造業(yè)并沒有更大程度地發(fā)揮信息化建設(shè)和IT/OT融合的價值，IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)結(jié)合不夠緊密，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張以及業(yè)務(wù)需求日趨復(fù)雜，信息化顯得累贅和笨拙，低效的信息化應(yīng)用和持續(xù)高漲的信息化投入成為阻礙信息化在企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)的障礙。

第2章 生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求及痛點分析

? ? ? ? 智能制造要求生產(chǎn)制造企業(yè)從訂單到生產(chǎn)再到銷售，實現(xiàn)全流程的信息化，而產(chǎn)線的持續(xù)改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的持續(xù)建設(shè)等，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理帶來諸多難題。對于數(shù)據(jù)中心，無法評估網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用容量的性能和網(wǎng)絡(luò)故障對應(yīng)用、業(yè)務(wù)所造成的影響，難以及時發(fā)現(xiàn)并定位網(wǎng)絡(luò)問題；對于廣域網(wǎng)，由于應(yīng)用、設(shè)備分布地域等詳細(xì)信息缺失，故障排查被動且效率低下；對于園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，由于覆蓋面廣，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，傳統(tǒng)的人工巡檢、故障排查效率低下，同時缺少網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化依據(jù)，具體而言，包括以下幾方面。

2.1.跨越地域的多廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)專線，網(wǎng)絡(luò)可視化能力差

? ? ? ? IT環(huán)境異構(gòu)、設(shè)備跨地域多廠區(qū)分布，系統(tǒng)的軟硬件種類繁多，造成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、鏈路關(guān)系無法可視化展現(xiàn)，設(shè)備節(jié)點位置不明確。

2.2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以有效監(jiān)管

? ? ? ? 智能制造技術(shù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級使得生產(chǎn)制造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)變得日趨復(fù)雜，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)維工具無法應(yīng)對。尤以在OT與IT不斷融合的當(dāng)下，難以對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)中的IT資產(chǎn)、流量進(jìn)行有效監(jiān)控。

2.3.網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)，難以快速定位排查

? ? ? ? 及時排障，是智能制造保障安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。大量的設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等產(chǎn)生大量故障，但由于缺乏有效手段對故障進(jìn)行系統(tǒng)整合管理，難以實現(xiàn)告警收斂、異常檢測、根因定位、故障預(yù)測等，運(yùn)維人員實際的工作效率較低，分析與定位故障困難。

2.4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，缺乏可用性監(jiān)測

? ? ? ? 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合理規(guī)劃與及時調(diào)整，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定，對生產(chǎn)制造企業(yè)至關(guān)重要。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷增加，運(yùn)維工作中，缺乏對 MES、ERP、OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效監(jiān)控，對其可用性、健康度未能把控。

2.5.自動化程度低，人力運(yùn)維難度大

? ? ? ? 生產(chǎn)制造業(yè)IT運(yùn)維多處于被動、低效率的手工救火狀態(tài)，對于故障的處理，往往在其發(fā)生后才得到處理，不但事倍功半而且故障還常常會出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)。大量變更和檢查操作工作每天重復(fù)進(jìn)行，占用大量的運(yùn)維資源。

2.6.運(yùn)維數(shù)據(jù)分散，缺乏數(shù)據(jù)整合能力

? ? ? ? 缺失統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)過于分散，無法有效整合，造成各類監(jiān)控工具之間數(shù)據(jù)彼此割裂，無法聯(lián)動分析的問題，無法實現(xiàn)監(jiān)控數(shù)據(jù)更大化挖掘。

第3章 智和信通生產(chǎn)制造業(yè)智能化運(yùn)維方案

? ? ? ? 伴隨生產(chǎn)制造業(yè)信息化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜。工業(yè)4.0提出“信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革”，運(yùn)維部門與生產(chǎn)制造的關(guān)系越來越緊密。生產(chǎn)制造企業(yè)具有規(guī)模龐大的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，運(yùn)維部門為了保障生產(chǎn)、辦公信息系統(tǒng)的高可用性、高可靠性、高穩(wěn)定性，須建立智慧化、化的運(yùn)維保障體系。

? ? ? ? 基于此，北京智和信通推出生產(chǎn)制造業(yè)智能化運(yùn)維方案，基于智和網(wǎng)管平臺，以智能化、自動化、數(shù)字化為基底，為生產(chǎn)制造企業(yè)實現(xiàn)高效運(yùn)維、保障業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.1.智能IT架構(gòu)可視化展示

? ? ? ? 對于生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維而言，網(wǎng)絡(luò)跨廠區(qū)、設(shè)備大維護(hù)量是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的難點，如何通過可視化的能力，將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)直觀地展示出來，是其關(guān)注的重點。北京智和信通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可視化能力，通過圖形化、具象化的拓?fù)湫问秸宫F(xiàn)設(shè)備間的聯(lián)動關(guān)系與實時狀態(tài)信息，降低運(yùn)維部門的維護(hù)難度，拖動式的布局形式使配置更加靈活，幫助運(yùn)維人員實時了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，快速感知資源、鏈路、流量等異常信息。

生產(chǎn)制造業(yè)拓?fù)涫疽鈭D

? ? ? ? 在拓?fù)鋱D上展現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)，通過樹形、平面結(jié)構(gòu)聯(lián)動展示設(shè)備間鏈接關(guān)系，或按片區(qū)、按地域、按層級等多種布局方式劃分網(wǎng)絡(luò)，使用不同顏色、粗細(xì)、圖標(biāo)表示被管理對象的狀態(tài)信息，顏色級別自定義。

生產(chǎn)制造業(yè)拓?fù)涫疽鈭D

3.2.動態(tài)掌控網(wǎng)絡(luò)資源變化

? ? ? ? 通過多維管理視圖，對不同品牌、類型、版本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、無線設(shè)備、存儲、主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫、虛擬化、應(yīng)用服務(wù)、工業(yè)交換機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、視頻監(jiān)控、PLC設(shè)備等IT資源進(jìn)行統(tǒng)一、全方位、多層次的綜合管理，實時分析資源當(dāng)前性能和運(yùn)行狀態(tài)，直觀反映資源的動態(tài)變化對支撐業(yè)務(wù)的影響。

3.3.端到端網(wǎng)絡(luò)全鏈路監(jiān)控

? ? ? ? 整體維度到局部維度展示生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備鏈路各項指標(biāo)，整體可觀測、可告警、可分析、可統(tǒng)計，通過SNMP協(xié)議實時監(jiān)控各個端口以及每條線路的通斷情況和性能指標(biāo)，結(jié)合專業(yè)的流量監(jiān)控分析能力，對鏈路容量進(jìn)行即時監(jiān)控，并生成流量分析報告，為容量規(guī)劃提供依據(jù)。

3.4.全方位采集告警信息

? ? ? ? 提供7*24小時穩(wěn)定不間斷監(jiān)控，采集辦公和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如視頻設(shè)備、無線AP、存儲、服務(wù)器、路由器、工業(yè)交換機(jī)、防火墻等設(shè)備、資源、應(yīng)用、服務(wù)等的狀態(tài)信息，基于告警機(jī)制以及閾值的設(shè)置，即時獲取準(zhǔn)確的告警信息，并通過界面顏色、告警列表、Email、釘釘、企業(yè)微信等方式發(fā)出通知，確保告警傳達(dá)到人，無錯漏。

3.5.IT資源自動巡檢

? ? ? ? 通過自定義巡檢策略，對IT設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計和報表生成，并可自定義預(yù)設(shè)時間向指定郵箱發(fā)送巡檢結(jié)果報表，實現(xiàn)對設(shè)備的定期檢查，把握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做到預(yù)防為先。

3.6.全網(wǎng)IP地址分配與管理

? ? ? ? 方案支持端到端規(guī)劃、部署、管理和監(jiān)控IP 地址。通過手動或自動的方式獲取子網(wǎng)信息，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對子網(wǎng)信息進(jìn)行管理。定時獲取全網(wǎng)的MAC-IP信息，并自動保存，可根據(jù)MAC或IP對在線設(shè)備進(jìn)行查詢。以端口圖的形式顯示當(dāng)前網(wǎng)段內(nèi)端口的使用情況。

3.7.設(shè)備模型庫監(jiān)管無限制

? ? ? ? 采取用戶自定義設(shè)備類型及其設(shè)備資源的方式，賦予用戶自定義適配設(shè)備的能力，更大可能地支持對不同設(shè)備類型的支持。通過自定義設(shè)備類型及其設(shè)備資源，更大限度上提高了智和網(wǎng)管平臺的管理范圍，真正實現(xiàn)了對設(shè)備及其資源的化管理，達(dá)到管控萬物的目標(biāo)。

3.8.智能業(yè)務(wù)多維可視管理

? ? ? ? 生產(chǎn)制造業(yè)內(nèi)的MES、ERP、OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷擴(kuò)展，產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)運(yùn)維壓力，智和信通業(yè)務(wù)運(yùn)維方案以實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值為核心，以保障業(yè)務(wù)可用性為基礎(chǔ)，通過對承載業(yè)務(wù)的IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建真實的業(yè)務(wù)模型。

? ? ? ? 通過智能化、自動化的業(yè)務(wù)監(jiān)管方案，將IT設(shè)備對業(yè)務(wù)的價值可視化，構(gòu)建業(yè)務(wù)分析模型，從業(yè)務(wù)的角度透視IT設(shè)施的分布和價值收益。在平臺內(nèi)將業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用可視化顯示并有效量化，將其狀態(tài)映射到他們所支持的業(yè)務(wù)上，直觀反映IT基礎(chǔ)設(shè)施的動態(tài)變化對業(yè)務(wù)造成的影響和威脅，實現(xiàn)IT的精細(xì)化管理，掌控全局，準(zhǔn)確衡量IT對業(yè)務(wù)的價值貢獻(xiàn)，有力保障業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。

業(yè)務(wù)看板示意圖

? ? ? ? 針對業(yè)務(wù)應(yīng)用性能與用戶體驗進(jìn)行檢測分析，無需安裝插件即可提供開箱即用的主動撥測試業(yè)務(wù)監(jiān)測。直觀、便捷地幫助運(yùn)維人員對企業(yè)內(nèi)辦公OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行監(jiān)控，掌握業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和健康水平，了解業(yè)務(wù)動態(tài)變化趨勢，快速定位故障源，降低運(yùn)營風(fēng)險。

3.9.智能實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量

? ? ? ? 方案基于海量流量數(shù)據(jù)的存儲挖掘，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)流量的偵測分析。通過網(wǎng)絡(luò)流量分析技術(shù)，采集、分析、存儲所有網(wǎng)絡(luò)流量，回溯分析數(shù)據(jù)包特征、異常網(wǎng)絡(luò)行為，以多維數(shù)據(jù)分析和深度挖掘為手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)包層面的流量追蹤，發(fā)現(xiàn)潛伏于網(wǎng)絡(luò)中的未知攻擊。幫助用戶進(jìn)行流量趨勢分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等工作，并為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化調(diào)整和業(yè)務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)依據(jù)。

? ? ? ? 流量實時查詢展示瞬間流量狀態(tài)，定位瞬間異常流量的產(chǎn)生及影響范圍，通過TOP N排名報表，了解實時流量數(shù)據(jù)的排名情況、協(xié)議類型、應(yīng)用分布等，及時發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確定位流量的來源和目的及其細(xì)節(jié)特性，運(yùn)維人員可以及時排除網(wǎng)絡(luò)故障，提高運(yùn)維效率。

3.10.智能故障自動觸發(fā)與治愈

? ? ? ? 方案通過統(tǒng)一的故障管理平臺，將各個模塊中的監(jiān)控信息統(tǒng)一采集、分析，實現(xiàn)整個生產(chǎn)制造業(yè)中各種事件信息、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)異常、流量異常等告警，以智能化手段進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的分析、壓縮、并歸關(guān)聯(lián)等，通過多種方式實時傳達(dá)告警信息，保證落實到指定人員進(jìn)行處理，幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化、快速的故障響應(yīng)機(jī)制，在遇到生產(chǎn)故障時，能夠有條不紊地進(jìn)行分析與排障，提高安全生產(chǎn)故障的響應(yīng)與處置能力。

? ? ? ? 將人工運(yùn)維與故障自愈結(jié)合，無需針對告警進(jìn)行手動處置，只需預(yù)編排告警處理流程，平臺根據(jù)場景自動觸發(fā)，實現(xiàn)故障自愈。通過實時發(fā)現(xiàn)告警，進(jìn)行預(yù)診斷分析，判斷告警類型和級別，如果是一般告警，平臺進(jìn)行自動恢復(fù)，如果是嚴(yán)重復(fù)雜告警則通過告警通知、運(yùn)維工單等形式通知運(yùn)維管理人員，進(jìn)行人工處理。同時，將只能由專家處理的各類操作和判斷轉(zhuǎn)化為可存在于平臺內(nèi)的流程，形成可保留可復(fù)用的運(yùn)維知識。

3.11.智能IT資源遠(yuǎn)程配置

? ? ? ? 方案提供跨廠區(qū)的設(shè)備策略遠(yuǎn)程配置管理，可以自動批量進(jìn)行設(shè)備配置修改，并可對設(shè)備配置進(jìn)行備份、對比、恢復(fù)。宕機(jī)后設(shè)備配置可快速復(fù)原，保障設(shè)備及時恢復(fù)運(yùn)行，提升配置效率、質(zhì)量和安全性。

針對不同類型的設(shè)備，支持進(jìn)行各種控制、配置操作。

• 對服務(wù)器/主機(jī)/虛擬化，支持一鍵開關(guān)機(jī)、進(jìn)程管理、應(yīng)用管理、容量管理等
• 對交換機(jī)/路由器，支持ACL、QoS、流量策略、端口策略等
• 對安全設(shè)備，支持防護(hù)管理、認(rèn)證管理、NAT管理、VPN管理、內(nèi)容控制等
• 對數(shù)據(jù)庫/中間件，支持空間管理、池管理、會話管理、連接控制等
• 對傳輸設(shè)備，支持終端管理、鏈路管理、信號控制、功率配置等
• 對其他設(shè)備，支持結(jié)合用戶實際場景，通過拖拽流程的方式實現(xiàn)自定義管控策略

? ? ? ? 對不同廠商，如Cisco、HP、Nortel、Juniper、3Com、D-link、Foundry、Dell、Proxim、NetScreen、華為、H3C、銳捷、中興等多家廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.12.智能可視化數(shù)據(jù)分析

? ? ? ? 利用圖形、圖表、圖表等易于理解的形式，提取和分析大量復(fù)雜的生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各類運(yùn)維數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)分析結(jié)果，從而幫助運(yùn)維人員在短時間內(nèi)更好地理解和獲得更多的信息，幫助運(yùn)維部門能夠?qū)崟r了解業(yè)務(wù)和其所依賴IT資源的運(yùn)行狀況，以及提供系統(tǒng)運(yùn)維和優(yōu)化的指示和依據(jù)。

生產(chǎn)制造業(yè)大屏示意圖

3.13.建立健全資產(chǎn)臺賬，實現(xiàn)一機(jī)一檔

? ? ? ? IT資產(chǎn)從采購一直到報廢，要經(jīng)歷多個生命周期。分析IT資產(chǎn)的生命周期，實行IT資產(chǎn)全生命周期管理，從資產(chǎn)入庫、領(lǐng)用、變更、維修、調(diào)撥、到報廢處置，資產(chǎn)每一步操作均實現(xiàn)完整記錄，支持追溯，通過平臺實現(xiàn)資產(chǎn)整個生命周期的全流程閉環(huán)管理，使得IT資產(chǎn)每一次生命周期變更，都有流程可依、都有章可循，從而實現(xiàn)IT資產(chǎn)監(jiān)管。

3.14.智能定制化工單體系

? ? ? ? 通過方案實現(xiàn)運(yùn)維工單“無紙化”，支持于設(shè)備和故障管理頁面快速創(chuàng)建工單，把控故障處理進(jìn)度，通過工單平臺簡化故障處理流程，形成自動化故障處理機(jī)制，并在每個處理流程的節(jié)點上責(zé)任到人，實現(xiàn)在快速響應(yīng)故障的同時，實現(xiàn)兼顧運(yùn)維流程管控。

? ? ? ? 結(jié)合生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求實現(xiàn)定制化運(yùn)維工單，通過自動觸發(fā)與用戶報修等方式快速響應(yīng)運(yùn)維事件，解決突發(fā)故障和請求，實現(xiàn)整個運(yùn)維流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)維協(xié)同高效透明，運(yùn)維結(jié)果可查可控。

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第4章 適配國產(chǎn)軟硬件環(huán)境

? ? ? ? 以JAVA編程語言為基礎(chǔ)，從功能塊、數(shù)據(jù)庫、界面全部基于統(tǒng)一JAVA技術(shù)平臺和統(tǒng)一數(shù)據(jù)關(guān)系模型。智和信通國產(chǎn)信創(chuàng)能力采用Java、HTML5跨平臺技術(shù)，兼容國產(chǎn)化操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、CPU和虛擬化等，支持包括：中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、中科方德、達(dá)夢、人大金倉、南大通用、神州通用、華為虛擬化、H3C虛擬化、深信服虛擬化等。

? ? ? ? 方案以“管控萬物、無所不能、無處不在”為理念，具備拓?fù)渥詣影l(fā)現(xiàn)、實時監(jiān)控、性能感知、故障預(yù)警、流量分析、安全管控、自動化運(yùn)維、設(shè)備控制、作業(yè)編排、數(shù)據(jù)可視化、資產(chǎn)管理、日志分析、工單流轉(zhuǎn)和二次開發(fā)等核心技術(shù)模塊，可在眾多國內(nèi)外操作系統(tǒng)上應(yīng)用部署，對國內(nèi)主流的服務(wù)器、中間件、CPU、數(shù)據(jù)庫均有完備的支持能力。

第5章 分布式部署方案適配生產(chǎn)制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

? ? ? ? 在智和信通生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維分布式部署方案中，采取核心網(wǎng)絡(luò)部署綜合運(yùn)維平臺，下級網(wǎng)絡(luò)部署采集器的方式，用戶可以在綜合運(yùn)維平臺建立多個賬號，進(jìn)行權(quán)限劃分，對下級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。整個分布式部署方案采用綜合運(yùn)維平臺－設(shè)備集的結(jié)構(gòu)，綜合運(yùn)維平臺獲取不同設(shè)備集的監(jiān)控信息，綜合運(yùn)維平臺可以管理所有設(shè)備，實現(xiàn)對每個設(shè)備集中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、管理、存儲。

部署方案優(yōu)勢：

• 增大平臺容量、吞吐量，管理效率更高?
• 可異地多點部署，網(wǎng)絡(luò)可達(dá)即可完成監(jiān)控管理?
• 降低采集服務(wù)之間的耦合度，更易于擴(kuò)展?
• 故障影響范圍小，便于排查

第6章 方案應(yīng)用價值

? ? ? ? 通過在企業(yè)總部、下屬板塊、生產(chǎn)園區(qū)部署智和信通智能運(yùn)維方案，將生產(chǎn)制造企業(yè)整體IT設(shè)施納入統(tǒng)一管理、資源可視化與監(jiān)控。實現(xiàn)OT網(wǎng)絡(luò)高可靠、低時延、故障更速修復(fù)等運(yùn)維能力；實現(xiàn)IT網(wǎng)絡(luò)流量精細(xì)化管理、網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定、故障更速修復(fù)及網(wǎng)絡(luò)安全回溯等能力。并通過更其靈活可控的自動化運(yùn)維能力，將運(yùn)維人員從簡單、重復(fù)的運(yùn)維工作中解放出來，通過智和網(wǎng)管平臺將運(yùn)維工作逐漸規(guī)范化、智能化、自動化。

第7章 生產(chǎn)制造業(yè)樣板用戶

7.1.日照鋼鐵可視化運(yùn)維項目

? ? ? ? 日照鋼鐵控股集團(tuán)有限公司是一家集燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋材于一體并配套齊全的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，是一家民營企業(yè)。隨著集團(tuán)公司的發(fā)展壯大，公司的辦公網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)也在同步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量不斷增加，以人工管理的模式難以對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的管控。

核心需求

? ? ? ? 為了更加便捷、高效地對辦公和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，日照鋼鐵提出了以下核心需求：

• 支持二級代理功能；
• 支持自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
• 具有拓?fù)鋱D，可以基于拓?fù)鋱D對設(shè)備或資源等進(jìn)行管理；
• 故障管理功能，能夠及時發(fā)現(xiàn)故障，有故障統(tǒng)計功能；
• 通過系統(tǒng)對設(shè)備進(jìn)行配置和維護(hù)；
• 提供便捷可用的接口，并提供接口培訓(xùn)。

智和信通方案

? ? ? ? 為實現(xiàn)日照鋼鐵的需求，智和信通和日照鋼鐵方面進(jìn)行了多次深入地溝通，更終確定基于智和網(wǎng)管平臺在二次開發(fā)的方式來實現(xiàn)，具體方案如下：

• 提供SNMP代理功能，通過代理實現(xiàn)對防火墻限制范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行管理監(jiān)控；
• 代理支持一級、二級代理模式。一級、二級代理僅支持SNMP和Ping監(jiān)控，支持JDBC、JMX、Telnet等；
• 自動發(fā)現(xiàn)SNMNP設(shè)備和IP設(shè)備、發(fā)現(xiàn)交換機(jī)鏈路，自動運(yùn)行監(jiān)視任務(wù)，自動監(jiān)控流量，自動展示監(jiān)控圖表；
• 支持在拓?fù)鋱D的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步展示設(shè)備細(xì)節(jié)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)口和系統(tǒng)狀態(tài)，服務(wù)器和計算機(jī)上的cpu、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡、進(jìn)程服務(wù)、中間件、數(shù)據(jù)庫；
• 具備故障采集、故障分析、故障定位、故障處理、故障通知功能；
• 可以方便地查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種配置信息；集成Telnet、Ping、MIB瀏覽器、Web訪問、Ftp/TFTP等日常維護(hù)工具。
• 平臺提供API接口，并提供API接口、接口使用、接口數(shù)據(jù)等。

方案成果

? ? ? ? 通過部署智和網(wǎng)管平臺，日照鋼鐵將辦公和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一地管理起來，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中管理，更大地提高了網(wǎng)絡(luò)故障的處理效率。通過事前管理，降低故障發(fā)生率，通過事后及時處理，提高故障處理效率，為保障網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行提供了更大的助力。