北京某新能源汽車生產(chǎn)及辦公網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)控項(xiàng)目

? ? ? ? 北京某新能源汽車是某世界500強(qiáng)汽車集團(tuán)旗下的新能源公司，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)、首家進(jìn)行混合所有制改造、首批踐行國(guó)有控股企業(yè)員工持股的新能源汽車企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)包括純電動(dòng)乘用車研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造與銷售服務(wù)。

項(xiàng)目現(xiàn)狀

? ? ? ? 在企業(yè)全面邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)量持續(xù)攀升，作為其支撐的IT基礎(chǔ)架構(gòu)也隨之變得愈發(fā)復(fù)雜和龐大。這一變化也對(duì)運(yùn)維部門監(jiān)控運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率提出了更為嚴(yán)格的要求。

設(shè)備類型：交換機(jī)、服務(wù)器、主機(jī)、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統(tǒng)）、上網(wǎng)行為、?WAF（Web應(yīng)用防火墻）?等。

設(shè)備品牌：華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等

網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景：生產(chǎn)+辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)集中管理，400臺(tái)設(shè)備

項(xiàng)目期望

? ? ? ? 車企的運(yùn)維工作涉及生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境的整體維護(hù)與支持。隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)之間的集成度和復(fù)雜度日益提高。因此，如何保障生產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行、提升運(yùn)維效率以及增強(qiáng)業(yè)務(wù)可靠性，已成為運(yùn)維部門最為關(guān)注的核心議題。

• 集中管理生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境中的IT設(shè)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同品牌、型號(hào)設(shè)備的納管，且支持對(duì)新設(shè)備的兼容；
• 具備直觀的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，能夠在一張圖上呈現(xiàn)生產(chǎn)+辦公環(huán)境內(nèi)的IT設(shè)備；
• 具有豐富的設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)，如CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口流量等，支持獲取設(shè)備更全面的運(yùn)行信息；
• 可以在拓?fù)溆^測(cè)到設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)，提供豐富的告警通知形式，解決因告警觸達(dá)不及時(shí)造成的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
• 在實(shí)現(xiàn)設(shè)備監(jiān)控的同時(shí)，具備專線、鏈路的監(jiān)控能力，改善因?qū)＞€、鏈路管理不深入造成的流量負(fù)載問(wèn)題。

智和信通方案

? ? ? ? 根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和使用場(chǎng)景，智和信通采取“統(tǒng)一部署、集中管理”的模式，對(duì)用戶生產(chǎn)和辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控管理。

全面響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器等監(jiān)控需求

? ? ? ? 方案提供可擴(kuò)展的設(shè)備、資源、監(jiān)控指標(biāo)模型庫(kù)，將用戶生產(chǎn)、辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)交換機(jī)、服務(wù)器、主機(jī)、虛擬化、防火墻、IPS（入侵防御系統(tǒng)）、上網(wǎng)行為、?WAF（Web應(yīng)用防火墻）?等設(shè)備統(tǒng)一納入平臺(tái)管理。

同時(shí)，通過(guò)擴(kuò)展模型的自定義能力，根據(jù)用戶設(shè)備如華為、銳捷、啟明星辰、微步、安恒等，結(jié)合設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)行差異化監(jiān)控策略配置。

自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/strong>，實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

? ? ? ? 通過(guò)智能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，將分布在辦公樓、沖壓樓、焊裝樓、涂裝樓、分裝樓、生產(chǎn)車間、維修車間等環(huán)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一鍵掃描出來(lái)，并在掃描的過(guò)程中識(shí)別設(shè)備廠商和型號(hào)。獲取設(shè)備內(nèi)部資源與外部連接關(guān)系，自動(dòng)匹配故障、性能監(jiān)視器，自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。

? ? ? ? 支持通過(guò)拖拽、鉆取等方式對(duì)自動(dòng)生成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行美化調(diào)優(yōu)。在拓?fù)渲幸圆煌瑘D標(biāo)區(qū)分設(shè)備品牌型號(hào)，以不同顏色呈現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和故障等級(jí)，如設(shè)備掉線呈現(xiàn)灰色。

實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，分析歷史性能

? ? ? ? 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，針對(duì)不同類型的設(shè)備設(shè)定差異化的監(jiān)控指標(biāo)。例如，對(duì)于交換機(jī)，重點(diǎn)關(guān)注其CPU、內(nèi)存的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)接口的流量和帶寬；而對(duì)于核心交換機(jī)，則需額外關(guān)注其磁盤狀態(tài)和容量情況。

? ? ? ? 提供綜合信息、實(shí)時(shí)性能分析及歷史性能分析等界面，通過(guò)曲線圖、柱狀圖或表格等形式展現(xiàn)設(shè)備性能的變化情況，并支持按日、周、月進(jìn)行查看或?qū)Ρ确治觥?/p>

智能告警管理策略和多渠道告警通知

? ? ? ? 通過(guò)自定義配置告警閾值，主動(dòng)地從眾多的事件和狀態(tài)中，系統(tǒng)將零散的狀態(tài)信息，總結(jié)成當(dāng)前狀態(tài)，并進(jìn)行狀態(tài)分析對(duì)異常狀態(tài)進(jìn)行告警。第一時(shí)間獲取準(zhǔn)確的告警信息，快速標(biāo)示已執(zhí)行操作的告警，迅速定位告警設(shè)備。

? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個(gè)人微信等多種通知渠道，告警通知無(wú)延遲，告警渠道全覆蓋。告警可以向上逐步追溯，按照從全局→網(wǎng)絡(luò)→設(shè)備→資源的管理習(xí)慣來(lái)組織故障顯示。

告警收斂降噪和統(tǒng)一故障分析

? ? ? ? 通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一故障中心，在統(tǒng)一采集與分析來(lái)自不同模塊的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，整合網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各類事件信息、設(shè)備故障以及流量異常等告警信息，并采用智能化手段進(jìn)行分析、壓縮、并歸關(guān)聯(lián)等告警收斂降噪操作，確保能夠及時(shí)向指定責(zé)任人傳達(dá)相關(guān)故障告警以便第一時(shí)間采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。

? ? ? ? 此外，還將依據(jù)時(shí)間、資源以及性能等多個(gè)維度，對(duì)實(shí)時(shí)、歷史告警進(jìn)行分析，并通過(guò)圖表形式進(jìn)行呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有告警情況的統(tǒng)一管理和深入剖析。通過(guò)對(duì)變化趨勢(shì)、告警之間的聯(lián)系及其解決方案等方面的綜合考量，從多個(gè)角度全面理解當(dāng)前告警狀態(tài)，為決策提供有力支持。

可視化運(yùn)維大屏，全面剖析運(yùn)維數(shù)據(jù)

? ? ? ? 提供可視化數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化分析展示。通過(guò)直觀的圖表和圖形化手段清晰有效地傳達(dá)運(yùn)維數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助用戶從宏觀到微觀更快地了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維現(xiàn)狀，做出更具時(shí)效性的決策。

? ? ? ? 在提供多款不同風(fēng)格、不同內(nèi)容的運(yùn)維大屏的基礎(chǔ)上，智和信通依據(jù)用戶真實(shí)需求，定制兩款專用大屏，重點(diǎn)展示用戶專線流量情況和全網(wǎng)綜合設(shè)備運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

應(yīng)用價(jià)值

? ? ? ? 北京智和信通監(jiān)控運(yùn)維方案，基于核心產(chǎn)品智和網(wǎng)管平臺(tái)SugarNMS，全面覆蓋并管理用戶生產(chǎn)與辦公環(huán)境中的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)施、服務(wù)器及主機(jī)等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并成為提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、保障生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行的重要工具。

? ? ? ? 通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的性能指標(biāo)，如CPU使用率、內(nèi)存占用、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)流量等，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取措施進(jìn)行修復(fù)或優(yōu)化。通過(guò)主動(dòng)式的維護(hù)有效減少意外宕機(jī)事件的發(fā)生，提高系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性。

? ? ? ? 同時(shí)方案不僅聚焦于傳統(tǒng)的IT資源管理，更進(jìn)一步融入了AI智能分析與預(yù)測(cè)功能。自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)異常，提前預(yù)警潛在故障，顯著降低了因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)7x24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

? ? ? ? 此外，方案還提供了豐富的可視化報(bào)表與運(yùn)維大屏，幫助運(yùn)維人員一目了然地掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康狀況。無(wú)論是實(shí)時(shí)性能監(jiān)控還是歷史數(shù)據(jù)分析，都能夠輕松實(shí)現(xiàn)。這不僅極大地提高了決策效率，還幫助管理者快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化資源配置。

? ? ? ? 北京智和信通的監(jiān)控運(yùn)維方案，通過(guò)深度整合IT資源監(jiān)控、故障預(yù)警、自動(dòng)化運(yùn)維及數(shù)據(jù)分析等核心功能，并融合人工智能與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)復(fù)雜IT環(huán)境的精準(zhǔn)洞察與高效管理。憑借全面性、智能化和高效率的特點(diǎn)，該方案已成為用戶信賴的運(yùn)維管理伙伴，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中穩(wěn)健前行。