某塑料科技公司網(wǎng)絡(luò)與機房監(jiān)控運維項目

? ? ? ? 某塑料科技公司是由日本知名株式會社在中國投資的，以從事橡膠和塑料制品業(yè)為主的生產(chǎn)制造企業(yè)。隨著企業(yè)信息化建設(shè)提速，信息化運用程度不斷提高，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理也提出了更高要求，因此公司急需上線一款綜合運維平臺加強對整體網(wǎng)絡(luò)的管理和維護。

項目現(xiàn)狀

? ? ? ? 隨著公司向智能制造轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)日趨復(fù)雜，支撐公司網(wǎng)絡(luò)通信和業(yè)務(wù)開展的軟硬件IT設(shè)施種類繁多，給運維工作造成極大壓力。

設(shè)備類型：交換機、路由器、POE交換機、服務(wù)器、AC、AP、數(shù)據(jù)庫、防火墻、虛擬機、語音網(wǎng)關(guān)、硬盤錄像機、行為管理、光端機、打印機、動環(huán)監(jiān)控等

設(shè)備品牌：H3C、華為、ARUBA阿魯巴、HP、Lenovo、海康威視、飛塔、深信服、Cisco、國威、Windows Server、MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle、富士等

項目期望：

• 對網(wǎng)絡(luò)中的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬機、數(shù)據(jù)庫等進行統(tǒng)一管理，并提供清晰的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；
• 對設(shè)備進行實時監(jiān)控，在出現(xiàn)故障時可以及時預(yù)警；
• 解決告警數(shù)量多，誤報、錯報情況嚴(yán)重，無法獲取真實故障信息的問題；
• 解決設(shè)備產(chǎn)生的trap日志存儲展示分散，難以查看的問題；
• 解決目前巡檢主要依靠人工進行的問題，提高巡檢效率和準(zhǔn)確率；
• 具有美觀、清晰的界面和大屏，大屏支持上墻；
• 能夠和動環(huán)系統(tǒng)進行對接。

智和信通方案

? ? ? ? 通過多次溝通了解到其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備種類、品牌型號均比較復(fù)雜，用戶對設(shè)備監(jiān)控運維的期待也較高，因此智和信通采用遠(yuǎn)程+現(xiàn)場支持的方式進行安裝部署與支持，最終達成用戶期待的效果。

自動發(fā)現(xiàn)異構(gòu)設(shè)備并生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

? ? ? ? 智和信通充分利用產(chǎn)品自身強大的模型庫配置能力，在現(xiàn)有的監(jiān)控模型基礎(chǔ)進行豐富，快速實現(xiàn)了對用戶全部品牌、型號設(shè)備的納管。在項目部署過程中，僅需輸入IP地址，即實現(xiàn)了設(shè)備發(fā)現(xiàn)與類型、品牌型號的識別，并自動搜索出相應(yīng)的設(shè)備資源與設(shè)備間的鏈接關(guān)系，自動生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>

更細(xì)節(jié)的設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)支持

? ? ? ? 智和信通對現(xiàn)有指標(biāo)進行快速調(diào)整并根據(jù)用戶需要新增了大量用戶關(guān)注的核心指標(biāo)，以滿足用戶對監(jiān)控閾值、監(jiān)控周期的需求。部分監(jiān)控指標(biāo)如下：

差異呈現(xiàn)設(shè)備核心性能指標(biāo)，感知設(shè)備運行態(tài)勢

? ? ? ? 為不同類型和應(yīng)用場景下的設(shè)備創(chuàng)建差異化性能指標(biāo)，全面采集、存儲、分析性能信息，并按照時間、資源、性能類型等多種維度，圖形、表格等多種形式展示實時性能和歷史性能。通過智能算法分析歷史數(shù)據(jù)，對磁盤容量、交換機端口容量、機房機柜容量進行展示和預(yù)測分析，并根據(jù)容量可使用時間進行自定義預(yù)警。

事件、日志集中治理，異常告警

? ? ? ? 全面收集設(shè)備發(fā)送的Trap、Syslog、Filter Alarm等事件、日志數(shù)據(jù)，解析、提取有效信息，將其存儲、展示為可統(tǒng)計分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過配置告警規(guī)則和場景，將異常事件、日志自動轉(zhuǎn)化為告警，定位其影響范圍。

深入分析、處理異常故障信息，精確告警

? ? ? ? 自定義配置告警閾值，并從眾多的事件、日志和狀態(tài)信息中分析提煉異常數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為告警。在告警信息產(chǎn)生后，采用自動去重、風(fēng)暴抑制、關(guān)聯(lián)聚合、維護期時間屏蔽、依賴屏蔽等多種智能告警降噪機制，對各類告警進行自動壓縮收斂，減少無效告警，一步定位發(fā)生故障的源頭設(shè)備?？焖贆z索異常問題關(guān)聯(lián)涉及的各項維度與影響范圍，快速定位問題邊界，直達故障根因。

? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個人微信等多種通知渠道。

自動化巡檢、全面解放人力

? ? ? ? 根據(jù)用戶日常運維工作流程自定義巡檢策略，對設(shè)備的運行情況進行統(tǒng)計和報表生成。通過平臺內(nèi)人工觸發(fā)或定時觸發(fā)的方式，將巡檢工作托管至平臺自動執(zhí)行，減少人工干預(yù)，實現(xiàn)對設(shè)備的定期快速檢查。

大屏上墻運維信息更集中

? ? ? ? 在實施的過程中，僅通過智能電視上的安卓瀏覽器訪問平臺，即實現(xiàn)運維大屏上墻，直觀清晰地傳達運維數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助用戶由宏觀到微觀更快地了解網(wǎng)絡(luò)運維現(xiàn)狀，做出更具時效性的決策。

無縫對接用戶現(xiàn)有動環(huán)系統(tǒng)，實現(xiàn)聯(lián)合監(jiān)控

? ? ? ? 用戶現(xiàn)場已在使用某廠商的動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)，智和信通采取快速對接的方式打通和此系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。在智和信通平臺內(nèi)接收溫度、濕度、漏水、煙感、配電、UPS、空調(diào)等設(shè)備的實時狀態(tài)信息，并對異常數(shù)據(jù)進行清洗、告警。

應(yīng)用價值

? ? ? ? 在項目的實施過程中，我們清晰地感知到納入方案中監(jiān)管的IT軟硬件設(shè)施支撐著用戶上層眾多的，如品控、防錯料、文件管理、合同管理、薪資、預(yù)算、人事等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)強烈影響著用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性和性能，最終也將影響整體企業(yè)的辦公體驗。

? ? ? ? 通過部署智和信通綜合監(jiān)控運維方案實時監(jiān)控用戶網(wǎng)絡(luò)與機房內(nèi)大量異構(gòu)的交換機、路由器、服務(wù)器、AC/AP、數(shù)據(jù)庫、防火墻、虛擬機、語音網(wǎng)關(guān)、硬盤錄像機、行為管理等設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問題，從而避免或減少故障帶來的負(fù)面影響。同時，通過快速對接現(xiàn)有動環(huán)系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)機房動力、環(huán)境系統(tǒng)的補充監(jiān)控，保障機房運行的物理安全和環(huán)境穩(wěn)定。