某塑料科技公司網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房監(jiān)控運(yùn)維項(xiàng)目
通過(guò)部署智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房?jī)?nèi)大量異構(gòu)的交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、AC/AP、數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻、虛擬機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、硬盤(pán)錄像機(jī)、行為管理等設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問(wèn)題，從而避免或減少故障帶來(lái)的負(fù)面影響。
? ? ? ? 某塑料科技公司是由日本知名株式會(huì)社在中國(guó)投資的，以從事橡膠和塑料制品業(yè)為主的生產(chǎn)制造企業(yè)。隨著企業(yè)信息化建設(shè)提速，信息化運(yùn)用程度不斷提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理也提出了更高要求，因此公司急需上線(xiàn)一款綜合運(yùn)維平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)。
項(xiàng)目現(xiàn)狀
? ? ? ? 隨著公司向智能制造轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)日趨復(fù)雜，支撐公司網(wǎng)絡(luò)通信和業(yè)務(wù)開(kāi)展的軟硬件IT設(shè)施種類(lèi)繁多，給運(yùn)維工作造成極大壓力。
設(shè)備類(lèi)型：交換機(jī)、路由器、POE交換機(jī)、服務(wù)器、AC、AP、數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻、虛擬機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、硬盤(pán)錄像機(jī)、行為管理、光端機(jī)、打印機(jī)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控等
設(shè)備品牌：H3C、華為、ARUBA阿魯巴、HP、Lenovo、?？低?、飛塔、深信服、Cisco、國(guó)威、Windows Server、MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle、富士等
項(xiàng)目期望：
- 對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，并提供清晰的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；
- 對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在出現(xiàn)故障時(shí)可以及時(shí)預(yù)警；
- 解決告警數(shù)量多，誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)情況嚴(yán)重，無(wú)法獲取真實(shí)故障信息的問(wèn)題；
- 解決設(shè)備產(chǎn)生的trap日志存儲(chǔ)展示分散，難以查看的問(wèn)題；
- 解決目前巡檢主要依靠人工進(jìn)行的問(wèn)題，提高巡檢效率和準(zhǔn)確率；
- 具有美觀(guān)、清晰的界面和大屏，大屏支持上墻；
- 能夠和動(dòng)環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。
智和信通方案
? ? ? ? 通過(guò)多次溝通了解到其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的設(shè)備種類(lèi)、品牌型號(hào)均比較復(fù)雜，用戶(hù)對(duì)設(shè)備監(jiān)控運(yùn)維的期待也較高，因此智和信通采用遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)支持的方式進(jìn)行安裝部署與支持，最終達(dá)成用戶(hù)期待的效果。
自動(dòng)發(fā)現(xiàn)異構(gòu)設(shè)備并生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
? ? ? ? 智和信通充分利用產(chǎn)品自身強(qiáng)大的模型庫(kù)配置能力，在現(xiàn)有的監(jiān)控模型基礎(chǔ)進(jìn)行豐富，快速實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)全部品牌、型號(hào)設(shè)備的納管。在項(xiàng)目部署過(guò)程中，僅需輸入IP地址，即實(shí)現(xiàn)了設(shè)備發(fā)現(xiàn)與類(lèi)型、品牌型號(hào)的識(shí)別，并自動(dòng)搜索出相應(yīng)的設(shè)備資源與設(shè)備間的鏈接關(guān)系，自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>
更細(xì)節(jié)的設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)支持
? ? ? ? 智和信通對(duì)現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行快速調(diào)整并根據(jù)用戶(hù)需要新增了大量用戶(hù)關(guān)注的核心指標(biāo)，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)監(jiān)控閾值、監(jiān)控周期的需求。部分監(jiān)控指標(biāo)如下：
設(shè)備類(lèi)型 | 監(jiān)控指標(biāo) |
交換機(jī)/路由器 | 在線(xiàn)狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、接口接收/發(fā)送流量、接口接收/發(fā)送帶寬、接口接收/發(fā)送丟包率等 |
POE交換機(jī) | 在線(xiàn)狀態(tài)、電源狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、端口狀態(tài)、端口流量、光口、電口、語(yǔ)音口、包轉(zhuǎn)發(fā)率等 |
服務(wù)器 | 在線(xiàn)狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)使用率、磁盤(pán)容量預(yù)測(cè)、進(jìn)程、接口接收/發(fā)送流量等 |
AC | 在線(xiàn)狀態(tài)、響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率、內(nèi)存使用率、接口接收/發(fā)送流量、射頻傳輸重傳幀比率、當(dāng)前連接用戶(hù)數(shù)、當(dāng)前斷開(kāi)連接用戶(hù)數(shù)等 |
AP | 在線(xiàn)狀態(tài)、接口接收/發(fā)送流量、關(guān)聯(lián)的站點(diǎn)總數(shù)、關(guān)聯(lián)失敗的站點(diǎn)總數(shù)、用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間等 |
數(shù)據(jù)庫(kù) | 在線(xiàn)狀態(tài)、連接數(shù)、并發(fā)連接數(shù)、最大連接數(shù)、表空間、死鎖等 |
防火墻 | 在線(xiàn)狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、接口接收/發(fā)送流量、接口接收/發(fā)送速率、HTTP請(qǐng)求數(shù)、錯(cuò)誤率等 |
虛擬機(jī) | 在線(xiàn)狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)讀寫(xiě)IO、磁盤(pán)讀寫(xiě)速率、網(wǎng)絡(luò)接收/發(fā)送速率等 |
硬盤(pán)錄像機(jī) | 在線(xiàn)狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)使用率、磁盤(pán)容量預(yù)測(cè)、 |
行為管理 | 在線(xiàn)狀態(tài)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、活躍用戶(hù)數(shù)、上線(xiàn)用戶(hù)數(shù)等 |
差異呈現(xiàn)設(shè)備核心性能指標(biāo)，感知設(shè)備運(yùn)行態(tài)勢(shì)
? ? ? ? 為不同類(lèi)型和應(yīng)用場(chǎng)景下的設(shè)備創(chuàng)建差異化性能指標(biāo)，全面采集、存儲(chǔ)、分析性能信息，并按照時(shí)間、資源、性能類(lèi)型等多種維度，圖形、表格等多種形式展示實(shí)時(shí)性能和歷史性能。通過(guò)智能算法分析歷史數(shù)據(jù)，對(duì)磁盤(pán)容量、交換機(jī)端口容量、機(jī)房機(jī)柜容量進(jìn)行展示和預(yù)測(cè)分析，并根據(jù)容量可使用時(shí)間進(jìn)行自定義預(yù)警。
事件、日志集中治理，異常告警
? ? ? ? 全面收集設(shè)備發(fā)送的Trap、Syslog、Filter Alarm等事件、日志數(shù)據(jù)，解析、提取有效信息，將其存儲(chǔ)、展示為可統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過(guò)配置告警規(guī)則和場(chǎng)景，將異常事件、日志自動(dòng)轉(zhuǎn)化為告警，定位其影響范圍。
深入分析、處理異常故障信息，精確告警
? ? ? ? 自定義配置告警閾值，并從眾多的事件、日志和狀態(tài)信息中分析提煉異常數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為告警。在告警信息產(chǎn)生后，采用自動(dòng)去重、風(fēng)暴抑制、關(guān)聯(lián)聚合、維護(hù)期時(shí)間屏蔽、依賴(lài)屏蔽等多種智能告警降噪機(jī)制，對(duì)各類(lèi)告警進(jìn)行自動(dòng)壓縮收斂，減少無(wú)效告警，一步定位發(fā)生故障的源頭設(shè)備?？焖贆z索異常問(wèn)題關(guān)聯(lián)涉及的各項(xiàng)維度與影響范圍，快速定位問(wèn)題邊界，直達(dá)故障根因。
? ? ? ? 提供界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個(gè)人微信等多種通知渠道。
自動(dòng)化巡檢、全面解放人力
? ? ? ? 根據(jù)用戶(hù)日常運(yùn)維工作流程自定義巡檢策略，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)表生成。通過(guò)平臺(tái)內(nèi)人工觸發(fā)或定時(shí)觸發(fā)的方式，將巡檢工作托管至平臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行，減少人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的定期快速檢查。
大屏上墻運(yùn)維信息更集中
? ? ? ? 在實(shí)施的過(guò)程中，僅通過(guò)智能電視上的安卓瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)，即實(shí)現(xiàn)運(yùn)維大屏上墻，直觀(guān)清晰地傳達(dá)運(yùn)維數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助用戶(hù)由宏觀(guān)到微觀(guān)更快地了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維現(xiàn)狀，做出更具時(shí)效性的決策。
無(wú)縫對(duì)接用戶(hù)現(xiàn)有動(dòng)環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合監(jiān)控
? ? ? ? 用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)已在使用某廠(chǎng)商的動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)，智和信通采取快速對(duì)接的方式打通和此系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。在智和信通平臺(tái)內(nèi)接收溫度、濕度、漏水、煙感、配電、UPS、空調(diào)等設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，并對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、告警。
應(yīng)用價(jià)值
? ? ? ? 在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們清晰地感知到納入方案中監(jiān)管的IT軟硬件設(shè)施支撐著用戶(hù)上層眾多的，如品控、防錯(cuò)料、文件管理、合同管理、薪資、預(yù)算、人事等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)強(qiáng)烈影響著用戶(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性和性能，最終也將影響整體企業(yè)的辦公體驗(yàn)。
? ? ? ? 通過(guò)部署智和信通綜合監(jiān)控運(yùn)維方案實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)與機(jī)房?jī)?nèi)大量異構(gòu)的交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、AC/AP、數(shù)據(jù)庫(kù)、防火墻、虛擬機(jī)、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、硬盤(pán)錄像機(jī)、行為管理等設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問(wèn)題，從而避免或減少故障帶來(lái)的負(fù)面影響。同時(shí)，通過(guò)快速對(duì)接現(xiàn)有動(dòng)環(huán)系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)房動(dòng)力、環(huán)境系統(tǒng)的補(bǔ)充監(jiān)控，保障機(jī)房運(yùn)行的物理安全和環(huán)境穩(wěn)定。
